Клиентский сервис в РОСБАНКЕ

06.06.2022 21:52
3348
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Услугами РОСБАНКА пользуюсь уже несколько лет. Являюсь держателем дебетовой карты. Нравятся условия по карте, много категорий кешбэка, есть возможность менять их ежемесячно, исходя из своих потребностей. Когда оформлял карту сотрудник установила мне мобильное приложение, продемонстрировала все возможности приложения. Самостоятельно в приложении оформил накопительный счет, удобно пользоваться, отслеживать суммы пополнения. Недавно обратился в отделение Банка. Попал на обслуживание к сотруднику З-ой Юлии. Она проконсультировала меня по интересующим вопросам. Предложила оформить кредитную карту, предварительно рассказав все преимущества карты, сроки погашения. Условия меня устроили, я оформил карту. Не поверите, был приятно удивлен, что в процессе общения Юлия поинтересовалась как я забочусь о своем здоровье, как часто посещаю медицинские клиники и какие. Во время обслуживания Юлия тактично, не навязчиво, предложила воспользоваться услугами медицинского сервиса. Видно было, что Юлия владеет информацией в этом вопросе, она грамотно рассказала мне про сертификат на медицинские услуги, как его активировать, (оказывается его можно активировать на другого человека - супругу, детей и т.д.), предоставила список клиник, услугами каких специалистов можно воспользоваться в рамках данного сервиса, его стоимость. Я стал обладателем сертификата, активировал его на дочь. Благодарен сотруднику З-ой Юлии за качественное выполнение своей работы в обслуживании клиентов. Всем советую РОСБАНК.
Росбанк
Росбанк
2022-06-07T00:50:28+03:00
Здравствуйте! Приятно, что профессионализм сотрудника и индивидуальный подход подтолкнули написать отзыв. Работу Юлии не оставим без внимания. И, уверены, вы еще не раз убедитесь в верном выборе финансового партнера. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024