Отказывают вернуть комиссию

15.06.2022 10:33
1412
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Наша организация является клиентом ПАО «Совкомбанк» . Менеджер банка пообещал беззалоговый кредит по льготной ставке на сумму 10 млн. руб. Чтобы получить кредит нам поставили условия: открыть р/сч, оплатить сразу годовое обслуживание да ещё и разместить депозит на 5 млн. руб.! Все условия с нашей стороны были выполнены. Для получения кредита по запросу банка были предоставлены все документы. Но банк отказал выдать кредит, объяснив это тем что закончился лимит по кредитованию, хотя другой банк Альфа, с которым мы параллельно обсуждали вопрос получения льготного кредита давал другую информацию и в итоге выдал нам льготный кредит на ту же сумму. Нами было принято решение закрыть р/сч в банке. Написали официальное письмо вернуть комиссию за неиспользованный период, но получили отказ, что считаем актом вопиющей несправедливости. По большому счёт у нас есть все основания полагать, что банк просто нас обманул, заманил нас сладкими условиями, которые в реальности дать не мог, получил оплату за годовое обслуживание, получили деньги на депозите, менеджер наверняка получил премию, а мы остались ни с чем, потеряв деньги на обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-18T04:57:24+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-29T15:42:39+03:00
Уважаемый Рузиль! Благодарим за Ваш отзыв. Ваш запрос выполнен. Обращаем внимание, что предоставление дополнительной информации носит конфиденциальный характер и может быть предоставлена только руководителю/держателю счета. В ходе рассмотрения обращения с Руководителем организации связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по данному вопросу и урегулирования ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-74377782556
2022-06-28T09:08:11+03:00
Добрый день! Вопрос по возврату комиссии решился. Спасибо за содействие!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 661
отзыв
42 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оформление кредитного продукта

Оценка 5

Поздно вечером по местному времени оформил заявку на кредит под залог недвижимости на сайте Совкомбанка. Утром позвонил специалист банка и запросил всю необходимую информацию для... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить благодарность специалисту Р-ой В. В. за оперативное решение оформление получение Банковской Гарантии и получение кредитной линии. Очень квалифицировано, быстрое... Читать полностью

18.09.2024

Предоставление кредита

Оценка 5

В банк я обратилась как ИП, нужна была некая сумма денег, без залога, на развитие бизнеса. С банком взаимодействовала я через менеджера по телефону. Онлайн предоставила все... Читать полностью

22.05.2024

Оперативное и качественное обслуживание

Оценка 5

Сотрудничаем с Банком с 2021года. Система работы Совкомбанка при обслуживании юридических лиц выражается в оперативности, четкости, знании своего клиента, без лишних деталей и... Читать полностью

04.12.2023

Приятно удивлен скоростью и сервисом

Оценка 5

Подал заявку на кредит для ИП 27.11 на 1 млн (выдали правда всего 500, но хватило). Из колл центра позвонили почти сразу, запросили выписку и на сл день снова позвонила девушка... Читать полностью

30.11.2023

Открытие ВКЛ

Оценка 5

в мае 2023 обратились в Совкомбанк за получением кредита( Возобновляемая кредитная линия) менеджер Глушенков Александр помог в решении вопроса, грамотно и компетентно... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

Спасибо за отличное обслуживание. Операторы работают очень слаженно и оперативно. Всегда буду обращаться в Совкомбанк. Вместе с этим банком вижу новые перспективы для своего... Читать полностью

27.11.2023