Как купить автомобиль и получить доп.услуги в подарок (в кредит)

25.06.2022 15:29
1565
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Приветствую. Купил автомобиль в автосалоне путем кредитования через Совкомбанк. Молоденькая девочка, которая оформляла кредит не рассказала толком ничего "подпишите здесь, тут и там" — а без этого машину вам не продадим. Дальше начинается спектакль доп. услуг: Очень интересная услуга за 14 999 рублей за оформление навязанной карты с пакетом страхования в ней. После погашения кредита попросил вернуть деньги, на что мне ответили в чате: "14 дней прошло - до свидания". Помощь на дорогах за 90 000 рублей. Договор, кстати, мне не дали, только брошюрку с фантазиями об эвакуации моей машины. Страхование жизни за 47 000 рублей + опционный договор, с очень красивым пунктом, где указывается, что деньги не вернут в случае закрытия кредитного договора. Девочка, оформлявшая кредит с таким восторженным голосом и горящими глазами говорила мне, что Совкомбанк очень надежный, честный и крутой банк...Очень хочу, чтобы банк в досудебном порядке помог сгладить все неоказанные по факту мне услуги и вернуть за них деньги. Надеюсь на положительный исход.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-29T10:05:27+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. 03.08.2022 принимая во внимание ответ банка оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-06T18:59:44+03:00
Уважаемый Павел! Благодарим за оставленный отзыв. При обращении в автосалон Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам, сотрудник презентовал весь спектр услуг. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, без нарушений. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Программа помощи на дорогах не является обязательным условием получения кредита, Заемщик самостоятельно выбирает для себя возможность оформления договора. Включение в кредит суммы стоимости страхового полиса предусматривается условиями программы кредитования физических лиц и только при наличии соответствующего волеизъявления Заемщика. Оформление индивидуального договора программы помощи на дорогах и договора страхования произведено между Вами и автосалоном. Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств, в счет оплаты выбранных Вами товаров и услуг, перечислены с Вашего банковского счета Продавцу и Поставщику услуг. Учитывая указанные обстоятельства, а также тот факт, что Банк не является стороной договора программы помощи на дорогах вопрос, связанный с возвратом услуги, регулируется между Вами и автосалоном. Для его расторжения договора рекомендуем Вам обратиться в автосалон, где приобретен автомобиль Дополнительно отметим, что по другим дополнительным услугам, предоставляемых Банком, в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. Если в установленные сроки заявления в Банк от Вас не поступило, услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит. На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Ваше обращение рассмотрено Банком в индивидуальном порядке. Информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
55 920
отзыва
55 244
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Мы многодетная семья, оформляли в 2023 году автокредит на покупку автомобиля, автомобиль покупали в салоне, нам был рассчитан кредит в нескольких банках, самым выгодным на тот... Читать полностью

20.08.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

17 августа я обратилась в чат поддержки чтобы уточнить стоит ли мне продлевать каско по автокредиту . Благодарю Л-у Марию за оперативный и быстрый ответ по моему вопросу . Она... Читать полностью

17.08.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

 31.07.2023 г. Оформила автокредит в Совкомбанке. В течение двух лет исправно всегда раньше срока платила автокредит, оформляла полный полис каско. Но в июле 2025 года Произошла... Читать полностью

15.08.2025

Благодарность

Оценка 5

08.08.2025 я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка для решения вопроса об отказе от комиссии за информирование по смс по моему автокредиту. Сотрудник банка О-ва... Читать полностью

15.08.2025

Обращение через чат бот и офис отделения банка

Оценка 5

Приобрёл, через автокредит Совкомбанка, автомобиль. Условия кредита были достаточно прозрачны и очень выгодны по сравнению с другими кредитными организациями.  Прошёл почти год и... Читать полностью

14.08.2025

Автокредит и возврат прцентов по гарантированной ставке

Оценка 5

В сенябре 2020г я взяла автокредит на 5 лет в Совкомбанке. Мне сотрудник банка паралельно открыл и карту Халва, и подключили акцию "Гарантия отличной ставки" по которой в... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

У меня с банком заключен кредитный договор на покупку автомобиля. По условию договора ежемесячно я должен выполнять условия трата не менее 10 000 рублей не менее 5 платежами. За... Читать полностью

12.08.2025