Обман 30%

06.07.2022 21:13
1351
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Новое название банка - новые проблемы. С июня Синара изменила порядок получения кэшбек по дебетовке. Надо тратить по словам банка 30% во внебонусных категориях. По факту получается 33%. Счетчик в мобильном приложении, до обновления приложения, 29.06.22 поксзывал факт 30/70%  т.е выплаты должны быть зачислены. 30.06.22 я обновил моб.приложение и счетчик стал показывать 29/71%. Не делал трат по карте с 19.06, для выполнения условий 30/70%. Считаю, банк Синара специально изменил условия по расчету бонусов 30.06.22, для экономии выплат.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-11T19:19:34+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга программы лояльности не оцениваются, поэтому оценку не засчитываем.
Банк Синара
Банк Синара
2022-07-07T15:13:45+03:00
Уважаемый Yrrr! Благодарим Вас за отзыв. В мобильном приложении «Синара – Банк» действительно были произведены настойки по корректности отображения информации в счетчике операции. Теперь округление идет до сотых. При расчете Бонусных баллов применяется Повышенная ставка для Операций оплаты в выбранных Вами категориях в случае, если Сумма Операций оплаты в категориях, не входящих в выбранные категории, составляет 30% и более от общей суммы Операций оплаты в предыдущем Расчетном периоде. Сообщаем, что точную сумму операций в прочих категориях для начисления бонусных баллов по Повышенной ставке вы можете отследить в счетчике операций после нажатия на диаграмму. В качестве лояльности Банка в ближайшее время Вас будут начислены бонусные баллы по операциям за июнь. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,94
средняя оценка
-
решено проблем
3 742
отзывов
3 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Акция на кешбек 20% с покупок

Оценка 5

11 сентября с утра увидел рекламу акции: Кешбэк до 20%, Оформите карту «Уралочка» и возвращайте деньги с покупок!И решил ей воспользоваться, но больше информации я не нашёл по этой... Читать полностью

11.09.2025

Отличный Банк! Быстрая поддержка через чат!

Оценка 5

В недавнем времени стал клиентом Синара Банк, и не жалею, банк просто супер! Понравилось удобство и интуитивность интерфейса в мобильном приложении - ничего лишнего, всё находится... Читать полностью

06.09.2025

Помощь с дебетовой картой

Оценка 5

Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике Иване на горячей линии вашего банка, позвонила в расстроенных чувствах вечером в 18:23, так как увидела, что с моей карты... Читать полностью

03.09.2025

Чат с банком

Оценка 5

Отличный сервис! Я хотел бы выразить благодарность за организацию такого современного и эффективного сервиса, как онлайн-чат. Обратился с, как мне казалось, простым, но срочным... Читать полностью

29.08.2025

Прекрасное отделение в городе Кемерово

Оценка 5

Подразделение банка находится по адресу: проспект Ленина д.45. Оптимизированный под мобильное устройство сайт банка. Очень комфортный интерфейс и предоставление информации. Без... Читать полностью

28.08.2025

Благодарю специалистов горячей линии за консультации по программе лояльности банка

Оценка 5

Я клиент банка Синара несколько лет. Открывал вклады, в 2022 году получил дебетовую карту с тарифным планом Социальная +. Пользуюсь интернет - банком по договору КБО №25******84... Читать полностью

28.08.2025

Процедура посещения офиса

Оценка 5

Если заранее знать, что тебя ждет в офисе: этапы, необходимые документы, длительность процесса, — то это позволит не только сэкономить время, но и рационально распланировать день... Читать полностью

26.08.2025