МТС Банк

МТС заблокировал деньги на счету без объяснения причин

12.07.2022 08:05
4669
22
Без оценки
Были переведены деньги со счета моей кредитной карты альфа банка на счета, привязанные к моим номерам телефона МТС. Три счета были заблокированы при попытке перевода денег на мою банковскую карту, а четвертый счет был заблокирован сразу при поступлении на него денег. Это произошло в четверг 7 июля 2022 года, в этот же день в офисе были написаны претензии к МТС, в ответ на это приложение сообщение о рассмотрении моих претензий в 4 древний срок. Сегодня шестой день после обращения с претензиями к мтс. Сегодня служба поддержки мне заявила, что срок рассмотрения моих претензий увеличен на 60 дней и счета по прежнему заморожены без каких-либо оснований. Считаю поведение МТС полным беспределом и нарушением моих прав, а также законов и нормативных актов РФ. А также вижу со стороны МТС незаконное завладение денежными средствами своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-14T21:27:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки, так как вопрос не относится к банковскому обслуживанию.
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-12T12:20:35+03:00
Здравствуйте! В Вашем отзыве речь идет о запрете на использование денежных средств, находящихся на лицевом счете МТС (балансе sim-карты). При выявлении нетипичных операций оператор связи может наложить ограничения на распоряжение денежными средствами. Вам нужно ожидать результата рассмотрения обращений. Со своей стороны мы также уведомили коллег из МТС. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 311 банка
3,62
средняя оценка
36.67%
решено проблем
647
отзыва
625
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 15.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 14.21%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о продуктах МТС Банка

Ошибочный перевод на карту МТС деньги ЭКСИ вместо на МТС БАНК

Оценка 5

Хочу выразить огромную человеческую благодарность, персональному менеджеру МТС БАНКА Л-вой Ольге В. и всем тем сотрудникам которые помогали решать вместе с ней мой вопрос... Читать полностью

06.02.2026

Разблокировка

Оценка 5

Добрый день. 28.12 взяла кредит в МТС банке для того, чтобы закрыть другой кредит в другом банке. При переводе денежных средств, приходит уведомление о подозрительном действии и... Читать полностью

29.12.2025

Заботься о бесплатности клиент, хорошие условия по вкладу

Оценка 5

1.11.2025 делал перевод.Он был заблокирован,со мной оперативно связался робот,чтобы подтвердить действительно ли я совершаю перевод,не нахожусь под влиянием мошенников.Понятные... Читать полностью

14.12.2025

Добросовестный банк

Оценка 5

Сегодня сотрудники МТС Банка оперативно решили мой вопрос относительно возврата комиссии, внимательно выслушал мою ситуацию, подробно объяснил порядок действий и быстро принял меры... Читать полностью

12.12.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Пришлось обратиться за помощью через чат в мобильном приложении 10 декабря 2025 года. Диалог начался в 12:15, и практически мгновенно, через полминуты, на связь вышел консультант... Читать полностью

12.12.2025

Помощь поддержки в трудной ситуации

Оценка 5

Я был вынужден обратиться в техническую поддержку 17 ноября 2025 года из-за проблем с пополнением счёта телефона через новое приложение. Сразу после отправки запроса в 09:20 ко мне... Читать полностью

11.12.2025

Оператор помог разобраться с проблемой перевода денег

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору службы поддержки Дмитрию за профессиональную помощь в решении вопроса с переводом через СБП. Возникла небольшая сложность при... Читать полностью

08.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка