МТС заблокировал деньги на счету без объяснения причин

12.07.2022 08:05
4574
22
Без оценки
Были переведены деньги со счета моей кредитной карты альфа банка на счета, привязанные к моим номерам телефона МТС. Три счета были заблокированы при попытке перевода денег на мою банковскую карту, а четвертый счет был заблокирован сразу при поступлении на него денег. Это произошло в четверг 7 июля 2022 года, в этот же день в офисе были написаны претензии к МТС, в ответ на это приложение сообщение о рассмотрении моих претензий в 4 древний срок. Сегодня шестой день после обращения с претензиями к мтс. Сегодня служба поддержки мне заявила, что срок рассмотрения моих претензий увеличен на 60 дней и счета по прежнему заморожены без каких-либо оснований. Считаю поведение МТС полным беспределом и нарушением моих прав, а также законов и нормативных актов РФ. А также вижу со стороны МТС незаконное завладение денежными средствами своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-14T21:27:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки, так как вопрос не относится к банковскому обслуживанию.
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-12T12:20:35+03:00
Здравствуйте! В Вашем отзыве речь идет о запрете на использование денежных средств, находящихся на лицевом счете МТС (балансе sim-карты). При выявлении нетипичных операций оператор связи может наложить ограничения на распоряжение денежными средствами. Вам нужно ожидать результата рассмотрения обращений. Со своей стороны мы также уведомили коллег из МТС. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,01
средняя оценка
-
решено проблем
6 644
отзывов
6 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Надёжность и профессионализм

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с МТС Банком, который еще раз подтвердил надежность и клиентоориентированность этого финансового учреждения. Недавно я... Читать полностью

20.10.2025

Поддержка МТС

Оценка 5

Недавно я столкнулся с неожиданной задержкой перевода с моего счета в МТС Банке на карту другого финансового учреждения. Обычно такие операции проходят практически мгновенно, но в... Читать полностью

10.10.2025

Обмен монеты

Оценка 5

В проведении акции " Монетная неделя" принёс в МТС банк монеты на обмен. Меня встретила Галина уточнила, есть ли у меня счёт в нашем банке, то есть являюсь ли я клиентом. Спросила... Читать полностью

04.10.2025

Перевод не пришел ,так как у карты есть лимит на остаток суммы

Оценка 5

Перевод не пришел ,так как у карты есть лимит на остаток суммы И он превысил мой перевод ,странно ,что банк проводит такие операции ,но их не исполняет ,проще было бы ,если бы... Читать полностью

02.10.2025

Помогли перевести деньги с накопительного счета в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте. 31.08.2025 г. у меня закончился приветственный двухмесячный накопительный счет в МТС банке и настало время перевести деньги в другой банк. Напрямую с накопительного... Читать полностью

01.10.2025

Консультация по переводам от Влады

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки МТС Банка Владу за чёткую и понятную консультацию. Ответила и пояснила за 2 минуты в общем!!!! У меня возник вопрос о том, как переводить... Читать полностью

01.10.2025

Вклад

Оценка 5

Вот 23 сентября 2025г. Я приходил в мтс банк для того, чтобы пополнить расчётный счёт организации и возле банкомата встретил сотрудника банка Ирину. Она помогла мне установить... Читать полностью

28.09.2025