Комиссия за взятый кредит
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Меня зовут Иван. 20.05.2022 я получил рефинансирование на взятые в других банках кредиты в размере ₽386.000 со ставкой 30,9%. Данные условия не смотря на свои невыгодность мне подходили до того момента как я увидел историю списание средств.
Вместо погашения основной суммы долга и начисленных процентов банк списывает большую часть платежа как неизвестную комиссию. При этом сумма задолженности растёт по указанной ставке ежемесячно и уменьшается на минимальную, неизвестно как расчитанную сумму.
Какие-либо услуги навязанного страхования были отключены дважды с разными операторами банка. При этом оператор чата в приложении Совкомбанка говорит что некая услуга до сих пор подключена.
Банк не выполняет свои обязательства по принятию платежей для закрытия взятого кредита и прикрываясь сотрудниками службы поддержки / горячей линии подключает неотключаемые услуги в корыстных целях. Требую перерасчёта неправомерно произведённых операций с моим счётом по договору 5532779126 и проведения служебной проверки.
[url=https://ibb.co/BBQzxjd] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/BBQzxjd/photo-2022-07-18-22-40-37.jpg]https://i.ibb.co/BBQzxjd/photo-2022-07-18-22-40-37.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/kSjqwdX] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/kSjqwdX/photo-2022-07-18-22-40-39.jpg]https://i.ibb.co/kSjqwdX/photo-2022-07-18-22-40-39.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/4WFQtd4] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/4WFQtd4/photo-2022-07-18-22-40-40.jpg]https://i.ibb.co/4WFQtd4/photo-2022-07-18-22-40-40.jpg[/url] [/url]
Совкомбанк
2022-07-21T17:03:49+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита.
Указанная Вами информация в части консультации Вас сотрудником Банка направлена в ответственное подразделение.
На текущую дату Банком было принято индивидуальное решение по Вашему вопросу. Дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления.
Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны примем необходимые меры по совершенствованию нашей работы.
Надеемся на Вашу лояльность и понимание в сложившейся ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-41908667739
2022-07-22T16:05:34+03:00
На данный момент Совкомбанк отключил SMS-информирование, а также произвёл перерасчёт за два месяца и начислил обратно на счёт ₽298. Также банк отключил пакет "Золотой ключ" и уменьшил общую задолженность на взятые за эту услугу ₽13.722,39.
Банк выполнил всё что требовалось, иных претензий более не имею.
P. S. Все эти действия заняли почти трое суток.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Пенсионный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Супер плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
«Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Положительное решение банка
user-87891000029733
Я взяла у Совкомбанка 500 тыс. На 3 года, под 30% годовых. Мне должны были вернуть около 300 тыс., при условии, если я буду ежемесячно делать оплату по карте Халва на 10 тыс руб и...
5
Совкомбанк
Отменили комиссию за просрочку платежа по кредиту
user-17341000027897
Несвоевремменно внес платеж по кредиту, внес на день позже, в результате чего была начислена комисся за просрочку платежа. Обратился в чат поддержки в приложении для уточнения...
5
Совкомбанк
Обращение за услугой
user-81151000025256
Добрый день! 4.06.2025 года в приложении Совкомбанка, оформила кредит наличными. буквально в течении нескольких минут пришло одобрение кредита и перезвонил специалист с горячей...
5
Совкомбанк
Благодарность
user-49908359742
Спасибо Совковбанку за возврат процентов по кредиту. Не смотря на одно нарушение условий с моей стороны. Я соблюдала все условия, но нарушила один раз и банк пошёл мне на встречу...
5
Совкомбанк
Благодарность!
user-60681000019025
Хотела бы выразить благодарность сотруднику банка С-ву Евгению за помощь в составлении корректного обращения в отдел по работе с претензиями, чуткое и внимательное отношение.
Мной...
5
Совкомбанк
Досрочное погашение кредита под залог
user-737617115073
В августе 2024 я оформил потребительский кредит на крупную сумму под залог недвижимости. Возникла необходимость досрочно погасить всю задолженность по кредиту, в связи с продажей...
5
Совкомбанк
Разъяснили условия рассрочки
user_1024
Впервые оплатил картой Халва заемными средствами у партнера, обратился в чат через мобильное приложение 02.04.2025 с просьбой пояснить, каким образом действует рассрочка, когда...
4
Совкомбанк
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Положительное решение банка
Оценка
Я взяла у Совкомбанка 500 тыс. На 3 года, под 30% годовых. Мне должны были вернуть около 300 тыс., при условии, если я буду ежемесячно делать оплату по карте Халва на 10 тыс руб и...
06.06.2025
Отменили комиссию за просрочку платежа по кредиту
Оценка
Несвоевремменно внес платеж по кредиту, внес на день позже, в результате чего была начислена комисся за просрочку платежа. Обратился в чат поддержки в приложении для уточнения...
06.06.2025
Обращение за услугой
Оценка
Добрый день! 4.06.2025 года в приложении Совкомбанка, оформила кредит наличными. буквально в течении нескольких минут пришло одобрение кредита и перезвонил специалист с горячей...
06.06.2025
Благодарность
Оценка
Спасибо Совковбанку за возврат процентов по кредиту. Не смотря на одно нарушение условий с моей стороны. Я соблюдала все условия, но нарушила один раз и банк пошёл мне на встречу...
05.06.2025
Благодарность!
Оценка
Хотела бы выразить благодарность сотруднику банка С-ву Евгению за помощь в составлении корректного обращения в отдел по работе с претензиями, чуткое и внимательное отношение. Мной...
05.06.2025
Досрочное погашение кредита под залог
Оценка
В августе 2024 я оформил потребительский кредит на крупную сумму под залог недвижимости. Возникла необходимость досрочно погасить всю задолженность по кредиту, в связи с продажей...
05.06.2025
Разъяснили условия рассрочки
Оценка
Впервые оплатил картой Халва заемными средствами у партнера, обратился в чат через мобильное приложение 02.04.2025 с просьбой пояснить, каким образом действует рассрочка, когда...
04.06.2025