Обман со стороны сотрудника

19.07.2022 16:31
2135
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь постоянным клиентом банка именно в этом банке  открыл вклад. По заверению сотрудника я за месяц должен был заработать больше 5.000 руб ,так как вклад  на короткий срок нужен был ,но в итоге получил на счёт  591000 руб вместо 605000руб, после того как я написал жалобу сотрудник по фамилии А-ян со мной связался  сотрудница, она сказала, что будет всё выполнено как она и говорила, то есть 605.000 с копейками упадут мне на счёт, но в итоге выпало мне 591.000 руб я получается  свои же деньги потратил 9.000 на ровном месте. Не рекомендую данный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-24T06:53:29+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сотрудник предоставил разъяснения, в связи с чем сумма была начислена меньше? 21.08.2022 учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-08-24T12:00:00+03:00
Добрый день. Мы запросили комментарии у сотрудника, оформившего вам продукт. Он сообщил, что информировал вас о всех возможных комиссиях. Проанализировали ситуацию повторно и решили возместить вам 13 943,28 руб. - сумма поступила сегодня на счет. Приносим извинения, если сотрудник не полностью донес до вас информацию. Будем признательны, если укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями
n*******@gmail.com
2022-08-24T12:10:29+03:00
Проблема была решена благодаря обращению в ЦБ.Деньги возвращены в полном объеме. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,69
средняя оценка
1%
решено проблем
357
отзыва
327
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021