Возврат вклада

20.07.2022 18:19
2178
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила вклад на 4 месяца. Деньги приняли без вопросов, по окончании срока  вклада возникли проблемы с возвратом вклада. (Сумма в пределах страхования). Затребовали документы,  подтверждающие происхождение средств. Это требование банка о предоставлении деклараций или договоров при получении обратно своих денег при сумме от 100 тыс. руб.   Хорошо, уважаемый банк, но проверять клиентов и легальность средств следует при открытии вклада, и не принимать в таком случае средства на вклад. А то, как пользоваться чужими средствами на их легальность или нелегальность банку всё равно. А как возвращать, дайте документы о легальности средств. Я потеряла время и нервы. После закрытия вклада деньги выдали только на пятый день после предоставления декларации. При этом меня никто не уведомил при заказе денежных средств через кассу о необходимости предоставления документов, узнала об этом только в офисе.  Будьте осторожны при открытии вкладов. А то вдруг нужных документов не найдется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-25T07:36:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-09-04T11:10:05+03:00
Добрый день. Банк обязан проводить процедуры контроля операций клиентов в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», требованиями актов Банка России и внутренними документами Банка. Для получения сведений, необходимых для контроля операций, Банк вправе запрашивать документы и информацию, которые раскрывают и конкретизируют суть и экономический смысл осуществляемых клиентом операций. Сожалеем, что при консультации в момент заказа средств вас не уведомили о необходимости предоставления подтверждающих документов. Орлова Юлия Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,69
средняя оценка
1%
решено проблем
357
отзыва
327
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021