"Переезд" Совкомбанк Бизнес

25.07.2022 13:51
2257
3
Оценка
3
Отзыв проверен
В банк-клиент ДБО "BSS CORREQTS Corporate"  нам поступило уведомление о том, что поддержка ДБО "BSS CORREQTS Corporate"ru прекращается и нам необходимо заново пройти регистрацию в ДБО "Совкомбанк Бизнес". Мы проделали действия, согласно инструкции, но к сожалению, переезд внутри банка оказался весьма непрозрачным процессом. Информация о необходимости установки дополнительного ПО (РутокенПлагин) в инструкции отсутствует. Отсутсвует информация о совместимости Хост BBS плагина и Рутокен плагина также отсутствует, а также информация об их совместной работе. Вопрос - если мы "переезжаем" внутри банка, то неужели банк не может самостоятельно перенести клиента и дать доступ клиенту без нелепых  и лишних телодвижений? При этом токены не меняются. Непонятно и вызывает потерю рабочего времени. Обуживаемся в филиале "Корпоративный".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-29T15:32:51+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку информацию для проведения проверки? 20.08.2022 В связи с пояснениями банка оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-29T17:28:47+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обратную связь по работе наших подразделений. Банк уведомляет Клиента, осуществляющего миграцию из системы BSS Correqts Corporate, о необходимости установки Рутокен плагина для возможности работы в системе Совкомбанк Бизнес. Информирование осуществляется в инструкции, направляемой по системе BSS Correqts Corporate, а также при первой авторизации в Системе Совкомбанк Бизнес. В связи с тем, что ограничений по одновременному использованию плагинов разных систем ДБО нет, информация о совместимости ПО Рутокен с ПО компании БСС (BSS Multiplatform plugin) не детализируется.   При возникновении вопросов по миграции из системы BSS Correqts Corporate  руководитель организации может обратиться в техническую поддержку Банка и мы обязательно ответим на все вопросы. Поверьте в наши планы не входит причинение неудобств клиентам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 230
отзыва
45 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об РКО Совкомбанка

Вопрос по тарифу

Оценка 5

Спасибо сотруднику Валерии М-й, оперативно помогла понять условия тарифа.  Приложение на телефоне удобное и функциональное, бот в чате не мучает наводящими вопросами, в отличии от... Читать полностью

03.07.2025

Продуктивное общение с on-line чатом на сайте

Оценка 5

Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь.  В том числе, был вопрос относительно... Читать полностью

28.05.2025

Депозит, перевод с расчетного счета на карту Халва

Оценка 5

Обратился в банк 29.04.2025г. в 13.00 для решения вопроса по депозиту (расторжение депозита ранее обозначенного срока), а также по вопросу комиссии за перевод с расчетного счета на... Читать полностью

29.04.2025

Совкомбанк - лучший банк для малого бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 в 11-00 я обратился в Совкомбанк с вопросом по расчетно-кассовому обслуживанию. В онлайн-чате мне ответил сотрудник Вадим А-ев. Он помог мне разобраться с тарифом по... Читать полностью

24.01.2025

разъяснения по вопросам

Оценка 5

Не так давно столкнулась с ситуацией, что заказ в магазине был отменён, а денежные средства обратно на карту не поступили, хотя обычно в такой ситуации возвращались достаточно... Читать полностью

20.12.2024

Совкомбанк. Лучший банк для малого бизнеса

Оценка 5

Я обратился в контактный центр Совкомбанка 19.12.2024 г. в 11.00 с вопросом, касающегося моего тарифа РКО. Специалист Вадим Николаев ответил мне очень оперативно, разъяснил... Читать полностью

19.12.2024

Обращение в чат

Оценка 5

25.11.2024г обратился в чат интернет банка по вопросу перевода дс с расчетного счета ИП на счет ФЛ специалист К-ва Дарья проконсультировала про все возможности перевода и... Читать полностью

25.11.2024