Банк непрофессионалов

27.07.2022 10:51
2179
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Два дня пыталась закрыть депозит. С третьей попытки наконец-то удалось.  Информацию по телефону дают неполную. Уведомления о подписи приходят с опозданием. Перезваниваю , опять та же картина. Три раза составляют Заявление на закрытие , три раза просят подпись, отнимают мое время, своего времени у них , видимо , достаточно... Не советую этот Банк - потеряете время ,нервы и долго будете ждать возврата своих денег.  Берегите себя!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-08-31T15:07:23+03:00
Добрый день. Ваш вклад «Фиксированный» был успешно досрочно закрыт 26 июля. В этот же день деньги с него поступили на текущий счет. По первому запросу на дистанционное закрытие вклада от 25 июля не было вовремя сформировано оповещение о том, что заявление на расторжение нужно подписать в личном кабинете, из-за чего этот запрос был закрыт. По второму запросу от 26 июля заявление было подписано своевременно, в итоге вклад закрыт с перечислением средств на счет. По техническим причинам по первому сервисному запросу уведомление о подписании было сформировано позже. Простите, что вам пришлось столкнуться с этой ошибкой, из-за которой возникли трудности с дистанционным закрытием депозита. В качестве извинений мы направили вам небольшой бонус по смс. Мы будем признательны, если вы укажете, что вопрос решен. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями
denosk
2022-09-01T08:27:57+03:00
вопрос решен, надеюсь, в следующий раз проблем с Банком не возникнет...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,69
средняя оценка
1%
решено проблем
357
отзыва
327
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021