Не показывался баланс на карте

04.08.2022 08:13
2603
Оценка
4
Отзыв проверен
Легко и быстро решили мой вопрос, через IT  оператора, довольна обслуживанием, вежливостью и участливостью работников.  Вообще, очень нравиться и банк, и приложение, лекго переводятся предварительно с других банков без комиссий, легко расчитываться в магазинах, и так же видны бонусные карты. Процветания вам))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-08T12:45:06+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, в чем была причина с отображением баланса? Какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить? Что можете отметить из положительных моментов? Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-37488817530
2022-09-13T09:06:42+03:00
Вечером 03.08.22 на карте Халва от совкомбанка у меня были деньги на балансе. Утром 04.08.22 пойдя в магазин, заглянула снова в приложение банка и обнаружила, что на балансе нет денег. Написав, в чат совкомбанка, выяснила, что деньги на балансе есть, операторы их видят, но почему- то не отображаются в моём личном кабинете. Вежливый молодой человек, сообщил, что сейчас свяжеться с IT - менеджером их банка и всё исправят. Лично я в этом не разбираюсь, и ответить вам не могу в чëм же причина проблем отображения баланса в личном кабинете банка. В этом разбирались специалисты данной сферы. И решили эту проблему примерно за 15 минут, мне понравилось, что быстро и легко решили мой вопрос, поэтому написала отзыв. И вообще нравится пользоваться картой, там есть и приятный кэшбэк, и приятные подарочки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-05T16:36:14+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
63.1%
решено проблем
92 412
отзыва
91 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Подсказали про партнера Лукойл

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь активным пользователем Совкомбанка и часто расплачиваюсь его картами. Ранее я регулярно заправлял топливом свой автомобиль на азс Роснефть и благодаря... Читать полностью

17.12.2025

Помогли с инфой, как менять пин-код на карте

Оценка 5

Здравствуйте! Я сегодня, 16 декабря, обратилась в чат банка и спросила, как можно поменять пин-код на карте. Мне сразу ответили оператор, представилась и сразу дала мне ответ на... Читать полностью

16.12.2025

Быстро и качественно помогли

Оценка 5

Добрый день, хотелось бы отметить качественную и быструю помощь оператора в чате Совкомбанка, необходимо было отключить стикер, и что бы самому не возиться прибегнул к помощи... Читать полностью

16.12.2025

Стикер бесконтактной оплаты

Оценка 5

Мне позвонили из Совкомбанка и предложили получить в ближайшем отделении Совкомбанка стикер бесконтактной оплаты телефоном. Сегодня 16 декабря 2025 года я посетила офис Совкомбанка... Читать полностью

16.12.2025

Оперативно решили

Оценка 5

15 октября была по карте халва оплачена поездка в такси Яндекс гоу, по которой, по подписке халва десятка, должен был быть начислен кэшбэк 10%, чего сделано не было. Я обратилась в... Читать полностью

16.12.2025

Как я активировала Акцию

Оценка 5

Дебетовой картой "Халва" я пользуюсь около 3х лет. Очень нравится, что в онлайн-чате можно быстро получить необходимую информацию. Недавно в личном кабинете в разделе "Уведомления... Читать полностью

16.12.2025

Помощь в онлайн- чате

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора за помощь в онлайн- чате Роксину Юлию. Сегодня 16 декабря в 14.38 я обратилась в онлайн -чат Совкомбанка. Хотела узнать о размерах кэшбека у не... Читать полностью

16.12.2025