Изменение условий обслуживания, списание сразу за 7 месяцев

09.08.2022 12:07
4976
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитная карта банка с бесплатным обслуживанием  оформлена более 10 лет назад. Пользуюсь картой не часто и не регулярно. Последний активный период пользования был с августа по декабрь 2021 года. В 2022-м году операций по карте не было. С января по август 2021-года года картой также не пользовался. 7 августа прошел ежегодный автоплатеж с карты. 8 августа перевел на карту средства для погашения этой кредитной задолженности. Сразу после прихода средств на карту с нее было дополнительно списано 553 руб. с назначением платежа "погашение требований за обслуживание карты". После общения с банком в чате оказалось, что якобы еще в октябре 2020 года банк изменил условия обслуживания карты и при отсутствии в месяц платежей по карте более, чем 15тыс.рублей, списывается комиссия 79 руб. То есть списанные 553 руб. это комиссия за обслуживание карты за 7 месяцев. Возникает несколько вопросов: 1. Никаких уведомлений и оферт об изменении тарифов обслуживании карты, как утверждает банк, я не получал. На сайте банка никаких сообщений об изменении тарифов обслуживания кредитных карт нет. 2. Почему банк не списывал эту комиссию ежемесячно, а копил 7 месяцев и списал сразу после поступления денег в оплату долга карты? Так можно было копить до конца действия карты и повесить на меня долг за несколько лет. 3. Почему банк не списывал комиссию в 2021-м году в месяцы, когда не выполнялись условия бесплатного обслуживания. Ситуация похожа на банальное присваивание денег с кредитной карты самим банком. Не рекомендую данный банк. Если раньше с ним не было никаких проблем, то последние несколько лет всё становится хуже и хуже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-12T21:44:45+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2022-08-11T17:14:09+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение в ПАО РОСБАНК. В рамках сохранения вашей лояльности, мы провели отмену комиссии по кредитной карте. Комиссия была начислена в связи с тем, что вы не выполнили условия бескомиссионного облуживания. Согласно действующим тарифам банка в случае оборота по кредитной карте менее 15000 руб., ежемесячная комиссия составляет 79 руб. Для исключения дальнейшего списания комиссии рекомендуем вам выполнять оборот по кредитной карте более 15000 руб. или закрыть кредитный договор. С полной информацией об условиях обслуживания вы можете ознакомиться в Интернет-банке. Нам важно быть уверенными в том, что ваш вопрос решен. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024