Газпромбанк

Абсолютная некомпетентность сотрудника банка

16.08.2022 16:26
2220
6
Оценка
1
Отзыв проверен
31.08.2022 заканчивается срок повышенной ставки по накопительному счету "Управляй процентом", поэтому решил переложить деньги на вклад в этом же банке. По условиям накопительного счета проценты начисляются на минимальный остаток. Обратился в чат в приложении Газпромбанка с вопросом не потеряю ли я проценты при переводе 31.08.2022 всех средств с накопительного счета на вклад. Сотрудник банка Мария уверенно отвечает мне (цитата): "Если вы осуществите перевод 31.08.2022, то у вас зафиксируется минимальный остаток 0 и проценты начислены не будут". Я удивился и пошел открывать условия на сайте банка (https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6e8/Usloviya-Upravlyay-protsentom-s-08.07.2022.pdf). Открыв условия вижу: Минимальный остаток - Минимальная сумма денежных средств на Счете [b]на начало операционного дня[/b] в течение Расчетного периода. Опять пишу в чат мол, у меня 31.08.2022 на начало операционного дня будет ровно та же сумма, что и в предшествующие 30 дней августа. Ответ Марии убил (цитата): "К сожалению [b]у банка нет информации по точному времени операционного дня[/b], [b]поэтому[/b] если вы совершите перевод 31.08.2022, [b]мы не можем гарантировать вам начисление процентов[/b]". Хотел прикрепить скриншоты переписки в чате приложения Газпромбанка, но не смог разобраться как это сделать. Остался в шоке от качества обслуживания в системно значимом банке, теперь даже страшно открывать там вклад.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-18T16:07:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-08-16T19:14:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Проведем проверку и вернемся с ответом, как только получим всю необходимую информацию. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ekv.mailbox
2022-10-06T09:52:27+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 313 банка
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
6 141
отзыв
5 968
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 21.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 20.2%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 20.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Всё устраивает

Оценка 5

Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка