Газпромбанк

Swift перевод и комиссия

23.08.2022 14:18
3446
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По работе получаю деньги через SWIFT перевод, и по некоторым обстоятельствам был вынужден перейти в Газпромбанк для получаения валюты без комиссии, специально уточнял по поводу комиссии при оформлении договора и на момент заключения договора комиссии действительно небыло. 15 июля деньги были отправлены и на этот момент комиссии небыло за SWIFT переводы, достаточно долго ждал деньги(в другом банке мне приходили за сутки - двое), в итоге 21 июля Газпромбанк заявляет что вводит комиссию за входящие валютные swift переводы, и надо же, 22 июля приходят мои деньги за вычетом комиссии(212$). Попытался задать им вопрос, с какого это комиссия применяется к переводам которые были сделаны раньше чем она была введена, в итоге первое мое ображение было проигнорированно, и спустя неделю или полтары, мне присылают сообщение что моя заявка не была обработана вовремя и если проблема еще актуальна чтобы я отправил новую заявку, что я и сделал, спустя еще неделю(примерно) мне приходит отписка что всё они сделали правильно. Учитывая подход банка к клиентам и неудобства приложения, не советую пользоваться данным банком. Так же добавлю что получения карты через курьера тоже прошло неудачно, курьер не правильно указал данные карты при оформлении, и активация карты не произошла и в течении нескольких дней, пришлось ехать в отделение банка и вместе с девушкой разбираться почему карта не активируется, в итоге просто выдали новую, но опять же, как мне ажется это так ж является показателем качества обслуживания банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-28T10:19:47+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, когда произошла ситуация с картой? От банка ожидаем ответа. 06.09.2022 Оценку засчитываем и принимаем решение проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-08-23T14:55:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-21989462625
2022-09-02T11:13:14+03:00
Благодарю, комиссия действительно была сегодня возвращена. Моя оценка вашему решению 5 из 5 спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 313 банка
1,98
средняя оценка
-
решено проблем
7 133
отзывов
6 964
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 21.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 20%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Быстро и по делу ответили на вопрос

Оценка 5

Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты... Читать полностью

25.05.2025

Переводы физ лицам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка... Читать полностью

20.05.2025

Проблемы с переводом средств с вклада на карту

Оценка 5

Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру

Оценка 5

Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один... Читать полностью

22.04.2025

Консультирование по телефону

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу поступления денежных средств на карту. Оператор проконсультировал, указал категорию зачисления средст. Конультация прошла быстро. Понрвилось обращение и... Читать полностью

07.04.2025

Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег

Оценка 5

Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в... Читать полностью

04.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка