Обман. Сотрудники банка обманом навязывают инвестирование, вместо вкладов

17 августа обратилась в отделение банка по адресу: Ленинградский пр-т., д. 39/а, Москва, 125167  за справкой. Дополнительно, поинтересовалась у сотрудника какие вклады, именно ВКЛАДЫ, предлагает сейчас банк. Сотрудник сказал, что сейчас есть вклад под 8% на год. Но будет комиссия 1% от банка. Предложил показать где активировать. Версия моего мобильного приложения была старой, сотрудник мило предложил обновить, а на неработающий интернет на моем телефоне, любезно предложил раздать свой. По итогу в спешке, у меня было катастрофически мало времени, а обновление приложения потребовало времени мы быстро обсудили, что это точно вклад - не инвестиции и я одобрила открытие "вклада" на большую сумму. В этот же день зашла в приложение и увидела, что это не вклад, а добровольное управление денежными средствами. Тоесть, сотрудник, не сообщив мне об условиях, не рассказав должным образом, что это инвестиции, не показал брошюру с условиями и всеми рисками по счету, воспользовавшийся моей спешкой умышленно уговорил на открытие брокерского счета. Более того на вопрос это точно вклад, ответил, что "да, это точно вклад". Прошу предпринять соответствующие меры к сотруднику данного отделения + требую компенсацию за потерянные средства, которые я понесу за преждевременное закрытие счета + компенсацию за консультацию с юристом. Ходатайство в банк готова подать в ближайшее время. Являюсь клиентом данного банка очень давно, хотелось бы и дальше пользоваться услугами Райффайзенбанка. Но подобное отношение заставляет меня пересмотреть отношение к данному банку. Буду благодарна за помощь!