Совкомбанк

Безобразнейшее качество обслуживания

31.08.2022 19:19
1137
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не понятно зачем Совкомбанк решил заняться выдачей посылок с АлиЭксресс, и даже оборудовал в офисе 273 для этого отдельное рабочее место. Только там никого нет! А посылки выдают сотрудники банка в порядке общей очереди. То есть если он там один, то надо подождать минут 40 пока он впарит Халву очередной бабульке, а если бабулек несколько, то там надо пол дня просидеть. В первый раз у меня так и вышло. Не стал дожидаться окончания очереди из бабулек и ушел. Во второй раз клиентов не было вообще и было 2 свободных сотрудника,  один из которых радостно сообщил мне, что у них компьютер не настроен, а потому посылку они мне не выдадут. В третий раз один сотрудник впаривал очередную Халву, а второй был чем-то "очень занят". Подождал 10 минут и ушел.  В жизни не видел столь безобразного сервиса. Зачем вы беретесь за эти посылки, если не можете их нормально выдавать???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-06T21:36:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-07T17:52:22+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание в офисах Банка. Наши сотрудники являются универсальными специалистами, которые выполняют широкий спектр операций и могут оказать помощь в разнообразных ситуациях. Время обслуживания сотрудником каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами пытался связаться представитель Банка, однако это так и не удалось сделать. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 581
отзыв
45 987
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 17.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 16.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 16.3%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность менеджеру чата Елене за решение вопроса

Оценка 5

В день погашения по крелиту и карте по системе СБП перечислила деньги, но они зачислились на счет давно забыиоц карты, самостоятельно с погашением я справится не могла, переживала... Читать полностью

16.07.2025

Смена кода для входа в приложение и получение реквизитов счета карты

Оценка 5

Добрый вечер! 16.07.2025 года мне потребовались реквизиты счета карты "Халва". Поискала в мобильном приложении Совкомбанка, но самостоятельно не смогла найти, поэтому написала в... Читать полностью

16.07.2025

Списание пособия

Оценка 5

14 июля 2025 года мне на карту была зачислена пенсия и пособие по уходу за пожилым человеком. Но прошло несколько минут и сумму по уходу у меня списали с формулировкой "возврат". Я... Читать полностью

16.07.2025

Решение вопроса начисленной комиссии

Оценка 5

16 июля обратилась в чат через приложение Совеомбанка, где был задан вопрос о начисленной комиссии в графике платежей. Информация представленная приложением была не полной и... Читать полностью

16.07.2025

Смена данных паспорта

Оценка 5

После замены паспорта не было возможности добраться до отделения банка Совкомбанк, недавно узнала, что всё можно сделать через чат онлайн ,для этого отправила в чат четыре фото... Читать полностью

16.07.2025

Баллы за оценку магазинов

Оценка 5

16 июля 2025 г., в 12:05 я позвонил на горячую линию Совкомбанка. Мне ответил Евгений. Я задал ему вопрос по поводу начисления баллов за Оценку Магазинов - партнёров, в которых я... Читать полностью

16.07.2025

Помогли активировать промокод и рассказали о способе оплаты с рассрочкой

Оценка 5

Обратился в чат через мобильное приложение 14.05.2025 с просьбой пояснить, каким образом я могу реализовать имеющийся у меня промокод. Оператор Алиса оперативно подключилась и... Читать полностью

16.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка