Московский кредитный банк (МКБ)

Карта Мудрость

07.09.2022 20:28
1162
Оценка
1
Отзыв проверен
1 августа я обратилась в МКБ банк,чтобы оформить пенсию и перевести все свои средства на карту Мудрость. Прождала месяц, пенсию перевели...возник вопрос о процентах, поэтому отправила письмо в тех.поддержку. Сегодня я обратилась в банк с этим вопросом и поняла насколько тогда со мной работал некомпетентный старший менеджер С-ва Ирина ( филиал в Новопеределкино). Во первых она не сказала,что с 1 августа поменялась ставка с 8% на 6,5% Во вторых только сегодня я узнала, что 6,5% начисляются только на 300000 руб.,а на остальную сумму нет, хотя она уверяла меня, что на всю переведенную сумму будут начисляться проценты. И в третьих за этот месяц я не получила проценты за ту сумму, которую перевела на карту Мудрость,т.к. все оформляла в 10-00 утра, а с 00-01 1 августа фиксировалась сумма до перевода и только на нее начислии мизерный процент. Об этом тоже менеджером не было сказано ни слова. Уверяла, что здесь нет никаких "подводных камней". Эта " ложка дегтя в бочке меда" портит репутацию банка, о котором я была хорошего мнения.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-12-01T11:51:15+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения за длительное ожидание обратной связи и неудобства! Мы проверили консультацию сотрудника офиса и признаем, что она была неточной. Сотрудник озвучила неверные процентные ставки на остаток средств на карте, действующие с 1 августа. Также не рассказала о других условиях начисления процентов на остаток. Ситуацию не оставили без внимания, к сотруднику приняли дисциплинарные меры. 30 ноября доначислили проценты на вашу карту за август по ставке 4,5% годовых, озвученной сотрудником. При начислении не учитывали условие о минимальном остатке денежных средств, но начислили в пределах максимальной суммы 300 000 рублей, предусмотренной тарифами. Надеемся, что этот инцидент не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком! МКБ

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 313 банка
3,80
средняя оценка
12%
решено проблем
2 559
отзыва
1 638
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
20.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 20.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19%
годовых
от 185 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась по адресу улица Маршла Соколоаского дом 1для получения новой карты, попала к менеджеру К-ов Артем, Артем помог получить карту, присвоить пин-код, подключить услугу... Читать полностью

07.05.2025

Митино 07.05

Оценка 5

Сегодня 07.05 обратилась в офис по адресу Москва улица Митинская д.48 Ожидание было недолгим меня пригласили в окно номер 3, ведущий менеджер У-ва Кристина. Кристина задала мне... Читать полностью

07.05.2025

Ново Переделкино

Оценка 5

Добрый день! Сегодня была у специалиста Б-ой Камилы. Хочу отдельно поблагодарить девушку, очень быстро, вежливо отнеслась к моим вопросам. Оформили дебетовую карту. Помимо этого... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность Лейле

Оценка 5

30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий... Читать полностью

30.04.2025

Серпухов - помогли с картами и приложением

Оценка 5

Обратился в банк МКБ , чтобы помогли разблокировать приложение, карту . К решению моей проблемы подключились быстро . Разблокировали личный кабинет, разблокировали карту. Я... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

28 апреля обратилась в офис Архангельский для получения дебетовой карты. Обслуживалась у сотрудника К-ой Ирины. Девушка все подробно рассказала про дебетовую карту, помогла... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность за компетентность сотрудника

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении банка 28.04.2025 по адресу Воронцовская д 2/10 стр 1 обслуживался у главного менеджера К-й Миланы. Ожидание было менее 10 минут . Обратился за... Читать полностью

28.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка