Куча спама, который они несмотря на многократные сообщения не отключают

08.09.2022 17:02
1361
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом этого банка последний раз. их СПАМ ДОСТАЛ !!!! смс от них не перестают приходить. Как только закроются кредиты в ОПТ (у меня их активных 5 или 6), больше ни ногой туда. Мой кредитный рейтинг позволяет мне выбирать банк и условия, на которых мне интересно сотрудничать. Сотрудники ОТП - хуже ботов. Никто не читает даже, что им пишешь - ответ стандартными фразами. А если кто-то и вникает в суть проблемы , то их ответ, "нам жаль, но подобные смс рассылки будут вам приходить постоянно" А то что вы там их отключили в личном кабинете - это фигня, мы всё равно будем слать спам !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-14T13:30:23+03:00
Спасибо за отзыв. «У меня есть скрин, ответ на обращение , в котором написано дословно - УСЛУГА ИНФОРМИРОВАНИЯ ОТЛЮЧЕНА», — пришлите, пожалуйста, скриншот нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 23.09.2022 Запрошенная информация от автора получена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-09-09T08:16:01+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила сообщения, которые направляются на указанный Вам номер телефона. На номер поступают сообщения только информационного характера. Банком направлялись сообщения по обращениям, которые поступали от Вас в Банк. Также Банк обязан уведомлять Клиентов о предстоящих платежах, во избежание образования просроченной задолженности по договору. Банк не направляет Вам сообщения рекламного характера. С уважением, Ирина Васильева ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,48
средняя оценка
-
решено проблем
2 349
отзыва
2 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонусы по дебетовой карте

Оценка 5

Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал... Читать полностью

10.06.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы... Читать полностью

08.06.2025

Приглашение друга по ссылке

Оценка 5

Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность стажеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25.  Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень... Читать полностью

04.06.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы... Читать полностью

01.06.2025

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025