Злонамеренные действия банка в отношении постоянных клиентов

Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. При заключении кредитного договора 11.08.2020г., Вы были ознакомлены и согласны с его условиями. Согласие подтверждено Вашей подписью Согласно Индивидуальным условиям договора, п.4 Процентная ставка может быть увеличена в случае нарушения обязательств, предусмотренных п.9.3., свыше 30 (тридцати) календарных дней. Банк вправе увеличить действующую процентную ставку по кредиту до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения Договора по аналогичному кредитному продукту на сопоставимых условиях (сумма, срок возврата кредита) без обязательств заключения договора страхования, указанного в п. 9.3 ИУ, а именно на 3 (три) процентных пункта, начиная со дня, следующего за днем нарушения требований, до дня, следующего за днем устранения нарушений (предоставление договора страхования). В п.9.3 Индивидуальных условий предусмотрена обязанность Заемщика заключить договор страхования и дополнительного оборудования к нему от рисков "хищения" (угона), утраты (гибели) или повреждения на следующих обязательных для Заемщика условиях: заключить договор страхования в день выдачи кредита на весь срок действия договора, либо заключать договор страхования на ежегодной основе с обязательной пролонгацией в течение срока действия договора, обеспечив непрерывное действие договора страхования. На основании заключенного договора предусмотрена обязанность Заемщика самостоятельно отслеживать исполнение обязательств. Информация о продлении договора страхования не поступала, по состоянию на 09.09.2022г., Банком принято решение о повышении процентной ставки согласно условиям договора. Отметим, что Индивидуальными условиями предусмотрено, что в случае изменения процентной ставки неполучение Заемщиком нового графика погашения кредита не освобождает Заемщика от исполнения своих обязательств перед Банком по договору. При возникновении просроченной задолженности по кредитному договору Банк проинформировал Вас о необходимости оплаты. В ходе проведенной проверки установлено, что консультации сотрудником были предоставлены в рамках установленных регламентов. Нарушений, в том числе норм делового общения, не выявлено. Вопрос снижения процентной ставки может быть рассмотрен Банком после предоставления документов, подтверждающих пролонгацию договора страхования транспортного средства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»