Отличный банк

19.09.2022 14:50
1665
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы рассказать о случившемся со мной недавно казусе в связи с использованием дебетовой карты ОТП банка. Так уж получилось, что потребовалось очень срочно снять не очень большую сумму с этой карты. Банкоматов этого банка в нашем городе нет вообще, поэтому решил воспользоваться находившемся рядом банкоматом Альфа-банка. Тарифы на эту операцию раньше читал, но всех подробностей точно уже не помнил, да и карт разных банков у меня много и в голове образовалась некоторая путаница их тарифов и условий. Решил, что если банкомат предупредит, как это часто бывает, о комиссии за снятие наличных, то откажусь от этой операции, но предупреждения не последовало, наличные успешно снял. А потом от ОТП банка пришло уведомления о списании комиссии в сумме 650 руб. Такой вот неприятный сюрприз. Дома на досуге внимательно прочитал тарифы и понял, что сам виноват (правда условия там, прямо скажу, непростые). Без особой надежды написал в чат банка и, признав свою ошибку, попросил в качества "жеста доброй воли", если возможно, вернуть хотя бы часть комиссии. Обращение было оперативно рассмотрено и неожиданно банк проявил великодушие и сегодня вернул комиссию. Вот такие чудеса еще случаются в наше время. Кстати у ОТП банка есть отличная бесплатная дебетовая карта "ОТП максимум" по ней начисляется 3% кэшбэк за покупки в супермаркетах, кафе, ресторанах, фастфуде, аптеках. Там есть дополнительные условия, но вполне приемлемые. Весьма успешно пользуюсь этой картой и еще более выгодной картой "ОТП максимум +", полученной еще в прошлом году (такие сейчас уже не выдаются). Банк с кэшбэком и %% на остаток средств ни разу не обманул за все время. Короче отличный банк для желающих пользоваться его отличными картами.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-09-20T07:36:02+03:00
Уважаемый Андрей! спасибо за Ваш отзыв. Я благодарю Вас за то, что нашли время поделиться своей историей взаимодействия с нашим Банком! Я с большим удовольствием передала Ваш отзыв руководству Банка, и будьте уверены, что моя коллега, работавшая над Вашим обращением №22167783, будет отмечена за свою клиентоориентированность! Мы всегда стараемся идти навстречу своим Клиентам, и приятно видеть. что Клиенты это замечают. Будем рады продолжению сотрудничества с Вами! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,48
средняя оценка
-
решено проблем
2 349
отзыва
2 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонусы по дебетовой карте

Оценка 5

Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал... Читать полностью

10.06.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы... Читать полностью

08.06.2025

Приглашение друга по ссылке

Оценка 5

Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность стажеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25.  Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень... Читать полностью

04.06.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы... Читать полностью

01.06.2025

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025