Невозможно отпревить вылютный (USD) перевод

04.10.2022 18:14
1790
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Узнав, что для проведения валютного перевода обязательно личное присутствие в офисе, по рекоммендации службы поддержки поехал в офис в г.Владикавказ. В офисе девушка пояснила, что переводами она заниматься неуполномочена, для этого надо ехать в другой регион. Вот так совет, служба поддержки!

Возможности путешествовать по стране в поисках подходящего отделения у меня не было, поэтому у ближайшего нотариуса была составлена доверенность на близкого родственника (маму). Когда доверенная приехала в банк, сотрудник долго изучал доверенность, после чего сообщил что необходима неделя на проверку. Что можно выяснять неделю непонятно, но после настойчивого общения с поддержкой признать доверенность согласились на следущий день.

Итак, настал день перевода. Заполнили swift-реквизиты, проверили, заполнили снова, подписали. Позже со счета списались деньги и казалось настал счастливый конец очень долгой и непростой истории. Но нет, позвонил менеджер банка и сообщили о несоответствии "внутренней политике" банка. Что это такое, каковы причины, не могут объяснить даже представители банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-10T12:24:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-10-05T14:58:28+03:00
Здравствуйте! Проведем проверку по вашему вопросу и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-588110092787
2023-01-07T11:20:34+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 257
отзыва
7 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Огромная благодарность Газпромбанку за понимание в решении вопроса

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Газпромбанку за понимание и отзывчивость в решении моего вопроса. Суть обращения была в том, что по чистой случайности внес крупную сумму... Читать полностью

30.05.2025

Быстро и по делу ответили на вопрос

Оценка 5

Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты... Читать полностью

25.05.2025

Переводы физ лицам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка... Читать полностью

20.05.2025

Проблемы с переводом средств с вклада на карту

Оценка 5

Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру

Оценка 5

Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один... Читать полностью

22.04.2025

Консультирование по телефону

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу поступления денежных средств на карту. Оператор проконсультировал, указал категорию зачисления средст. Конультация прошла быстро. Понрвилось обращение и... Читать полностью

07.04.2025