Полный игнор от Совкомбанка
Наша организация имеет кредитную линию на ФинТендере (СовКомБанк является абсолютным владельцем компании «Финтендер»).
В связи с уходом с Российского рынка иностранных компаний, дистрибьюторами которых мы являлись, наша компания оказалась в сложной экономической ситуации, о чем мы сразу поставили в известность нашего клиентского менеджера.
Какие действия предпринял СовКомБанк, чтоб помочь нашей компании в столь сложные времена:
1) Повысил нам ставку по кредиту с 17% до 24.5% в одностороннем порядке.
2) Предоставил нам "якобы" кредитные каникулы, но по факту для нас ничего не изменилось, мы продолжали в срок гасить транши и брать их на этих "зверских" условиях. Пока в сентябре не столкнулись с тем, что взять транш мы больше не можем. Тут-то и всплыла информация о каникулах, которыми мы фактически не пользовались.
3) Сейчас, имея тяжелую финансовую ситуацию в стране, мы обратились к нашему менеджеру с просьбой продлить нам срок возврата К.Л. на 3 месяца, после чего менеджер просто "пропал с радаров". Он не берет трубки и не перезванивает. Мы сами позвонили на ФинТендер, где нам дали совершенно другую информацию.
Считаю, что подобные ситуациии, вызывающие негатив со стороны клиентов, это 100% вина менеджеров. Так как наши партнеры работают с другим отделением и у них все прекрасно!
Прошу сотрудников, способных помочь мне в решении вопроса, связаться со мной в ближайшее время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оформление кредитного продукта
Поздно вечером по местному времени оформил заявку на кредит под залог недвижимости на сайте Совкомбанка. Утром позвонил специалист банка и запросил всю необходимую информацию для...
Благодарность
Хотим выразить благодарность специалисту Р-ой В. В. за оперативное решение оформление получение Банковской Гарантии и получение кредитной линии. Очень квалифицировано, быстрое...
Предоставление кредита
В банк я обратилась как ИП, нужна была некая сумма денег, без залога, на развитие бизнеса. С банком взаимодействовала я через менеджера по телефону. Онлайн предоставила все...
Оперативное и качественное обслуживание
Сотрудничаем с Банком с 2021года. Система работы Совкомбанка при обслуживании юридических лиц выражается в оперативности, четкости, знании своего клиента, без лишних деталей и...
Приятно удивлен скоростью и сервисом
Подал заявку на кредит для ИП 27.11 на 1 млн (выдали правда всего 500, но хватило). Из колл центра позвонили почти сразу, запросили выписку и на сл день снова позвонила девушка...
Открытие ВКЛ
в мае 2023 обратились в Совкомбанк за получением кредита( Возобновляемая кредитная линия) менеджер Глушенков Александр помог в решении вопроса, грамотно и компетентно...
Спасибо
Спасибо за отличное обслуживание. Операторы работают очень слаженно и оперативно. Всегда буду обращаться в Совкомбанк. Вместе с этим банком вижу новые перспективы для своего...