Мне навязали доп. услугу за 250000, введя в заблуждение, что она обязательна при получении автокредита

19.10.2022 17:30
3856
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я купил автомобиль черри тигго 8 про, 12 октября 2022 года в автосалоне черри пятигорск. Половину суммы внёс сразу, оставшуюся часть мне оформили как рассрочку, сказав что надо согласится на услуги ВЭР помощи на дорогах. В данных услугах я не нуждаюсь, считаю что меня ввели в заблуждение и навязали дорогую бесполезную услугу 248000 р. Прошу помочь

Росбанк
Росбанк
2022-10-25T17:03:04+03:00
Уважаемый user-914911669114! Обратитесь, пожалуйста, письменно к поставщику услуги (ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ") с просьбой расторжения договора и возврата стоимости. Обращаем внимание, что банк предоставил Вам не саму услугу, а денежные средства на покупку автомобиля и выбранных опций. Согласно ч. 2.10 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в банк следует обращаться после получения отказа от поставщика услуг. С уважением, Бибигуль Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-914911669114
Нет ответа, являлось ли доп соглашение обязательным условием для получения кредита

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023