Московский кредитный банк (МКБ)

Заблочили ИБ!

31.10.2022 14:49
897
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 30.10 день выплаты % по вкладам. Сегодня 31.10 хотел перевести их внутри банка через ИБ. Войти не смог, позвонил, сказал, что 3.10 перевыпустил сим. Сказали разблокируют в течение 4 часов. Через 6 часов, пробую - ноль! Звоню, ответ через 20 часов, если нет, то опять звони. Клиент банка 5 лет, немалая сумма на вкладе. Клиентоориентированность нолевая. Однако навязать кредиты, то телефон разобьют. Кто то скажет, что так и должно быть, отвечу не везде, из десятка моих ИБ, только Сбер блочил на сутки, но они присылали СМС с инфой. Скоро здесь заканчивается вклад, мне офис не рукой подать, а целый день нужно потерять на дорогу и прочее.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-11-10T13:38:20+03:00
Здравствуйте! Поясним, что в банке предусмотрена проверка IMSI (уникальный номер, привязанный к сим-карте в системах оператора связи клиента), при изменении которого блокируется доступ в интернет-банк. Изменение данного номера происходит по различным причинам, например, замена сим-карты или смена ее формата, смена оператора связи и формы оплаты, изменения в договоре обслуживания и т.д. Позвольте заверить вас в том, что процедура направлена исключительно на предотвращение возможных мошеннических действий со стороны третьих лиц. Восстановление доступа возможно при обращении в офис банка или при дистанционном обращении в контакт-центр при условии прохождения процедуры идентификации. После проверки запроса по вашему обращению в контакт-центр доступ в «МКБ Онлайн» разблокировали 31.10.2022. МКБ
21061970
2022-11-10T15:11:56+03:00
Добрый день! После третьего звонка и не малого времени ожидания.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 312 банка
4,62
средняя оценка
40.1%
решено проблем
6 710
отзыва
6 638
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Праздничный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 16%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
15.1%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
14.6%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
14.4%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

10.12.2025 была в отделении по вопросу моего счета,тк не могла закрыть его.ожидала приглашения пару минут,общее обслуживание заняло 20минут. Со мной работал менеджер Зуева Айса... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Я была сегодня 9.12 в офисе мкб по адресу Митинская улица дом 48, хотела провести оплату за жкх- за квартиру и электричество.Ожидание составило менее 1 минуты,была в окне 1 у... Читать полностью

09.12.2025

Красногвардейская

Оценка 5

26 Ноября обратилась в офис банка .на Красногвардейской ул Ореховский бульвар д 45. С связи с чем хочу оставить отзыв Наталье она решила проблемы с входом мобильным банк и также... Читать полностью

01.12.2025

Помогли с настройками в личном кабинете

Оценка 5

Нужна была консультация по настройке в личном кабинете банка получение счетов от Мосэнерго. 22 ноября 2025 года в 11 часов 38 минут обратился за помощью в чат банка, мне ответил... Читать полностью

22.11.2025

Помогли разобраться с двойным списанием средств

Оценка 5

При оплате покупки произошло двойное списание средств, терминал чек по первой покупке не выдал, второй раз - выдал. Через несколько дней было обнаружено что средства списались в... Читать полностью

18.11.2025

Профессиональная консультация по вкладам

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы поделиться опытом общения с представителем банка МКБ через контактный центр. В свете снижения ключевой ставки Центрального банка РФ у меня появились воспросы... Читать полностью

07.11.2025

Помощь в проведении операции

Оценка 5

Нужно было провести оплату через интернет. Вроде сделал все как обычно - начал вводить данные карты, браузер услужливо закончил ввод. Но банк отклонил операцию. Я подумал: сбой и... Читать полностью

06.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка