Комиссия за внесение денежных средств через банкомат

04.11.2022 15:55
974
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вносила ден.средства на дебетовую карту МКБ через банкомат МКБ 02.11 и 04.11 ,на экранах банкоматов информация о снятии комиссии при внесении средств свыше лимита не была указана,на квитанциях комиссия 0.00 рублей. В личном кабинете увидела,что снята комиссия. На горячей линии подтвердили,что с 01.10 при внесении на карту ден.средств свыше 50000 рублей взимается комиссия 1,5%. Подала обращение в банк о его противозаконных действиях.Квитанции о внесении денег на карту у меня в наличии.Написала обращения в ЦБ И Минфин ,чтобы разобрались в противозаконных действиях банка,и вернули мне удержанную комиссию. С МКБ буду расставаться,подобные действия репутацию банка не улучшают,количество клиентов не увеличивают

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-17T13:12:49+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 25.11.2022 13:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-11-08T10:49:41+03:00
Здравствуйте! Комиссия за пополнение карты МКБ в электронных терминалах банка посредством функции «Пополнение карты» обусловлена тарифами от 01.10.2022. При пополнении карты вне пределов льготного лимита взимается комиссия в размере 1,5% с суммы операции превышения льготного лимита. Льготный лимит пополнения наличными денежными средствами составляет 50 000 рублей, устанавливается на один календарный месяц с первого числа каждого месяца и распространяется в совокупности на все карты клиента при условии, что клиенту не подключен пакет карточных услуг «Премиальный» / пакет карточных услуг «Эксклюзивный» / пакет банковских услуг «Платиновый» / не выдана карта «Москарта_Black_ЗП». Тарифы доступны на официальном сайте банка mkb.ru и в «МКБ Онлайн». Также на экране терминала до проведения операции указывается, что без комиссии можно внести наличные на карту через терминал до 50 тыс. руб. в месяц. При пополнении свыше 50 тыс. руб. взимается комиссия – 1,5% от суммы превышения. Подробная информация в тарифах банка. К сожалению, вы отказались от предоставления данных, поэтому мы не можем проверить возможность возврата комиссии. Просим вас направить ваши ФИО и дату рождения на эл. почту _socialnetwork@mkb.ru с указанием ссылки на ваш отзыв. МКБ

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,79
средняя оценка
12%
решено проблем
2 534
отзывов
1 594
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась по адресу улица Маршла Соколоаского дом 1для получения новой карты, попала к менеджеру К-ов Артем, Артем помог получить карту, присвоить пин-код, подключить услугу... Читать полностью

07.05.2025

Митино 07.05

Оценка 5

Сегодня 07.05 обратилась в офис по адресу Москва улица Митинская д.48 Ожидание было недолгим меня пригласили в окно номер 3, ведущий менеджер У-ва Кристина. Кристина задала мне... Читать полностью

07.05.2025

Ново Переделкино

Оценка 5

Добрый день! Сегодня была у специалиста Б-ой Камилы. Хочу отдельно поблагодарить девушку, очень быстро, вежливо отнеслась к моим вопросам. Оформили дебетовую карту. Помимо этого... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность Лейле

Оценка 5

30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий... Читать полностью

30.04.2025

Серпухов - помогли с картами и приложением

Оценка 5

Обратился в банк МКБ , чтобы помогли разблокировать приложение, карту . К решению моей проблемы подключились быстро . Разблокировали личный кабинет, разблокировали карту. Я... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

28 апреля обратилась в офис Архангельский для получения дебетовой карты. Обслуживалась у сотрудника К-ой Ирины. Девушка все подробно рассказала про дебетовую карту, помогла... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность за компетентность сотрудника

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении банка 28.04.2025 по адресу Воронцовская д 2/10 стр 1 обслуживался у главного менеджера К-й Миланы. Ожидание было менее 10 минут . Обратился за... Читать полностью

28.04.2025