Операторы колл-центра
Впервые тут пишу отзыв, ибо на столько идиотского подхода со стороны колл-центра банка встретил впервые.
Претензий к сотрудникам колл-центра нет, они люди, просто делают свою работу, причем с точки зрения проффесионализма, отмечу, достаточно качественно.
Оформил заявку онлайн на рефинансирование, через день звонок.
Уточнение данных обо мне, кредите и далее 33 скрипта:
- Давайте улучшение кредитной истории за *сколько-то рублей* вам сделаем а через месяцок кредит (она у меня нормальная к слову, проблема в том что я сменил работу не так давно и теперь как самозанятой, при этом заработок увеличился)
*5 раз отказываешь вежливо просишь вернуться к вопросу*
- Давайте под залог
*еще 5 раз отказываешь*
- Еще какой-то продукт*
*еще 5 раз отказываешь, тебе все также пытаются втюхать, ты говоришь что понимаешь что это все скрипт и тебя интересует конкретный продукт и ответ да или нет*
- Давайте вам карту халва (вроде так называется)
*еще пару раз отказываешь и повторяешь что ответьте по моему запросу*
- Наконец говорят ну к сожалению нет
11 скриптов из 10 и премия худшего подхода к потенциальным клиентам достается Совкомбанку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Благодарность
Благодарен, сотруднику банка Совкомбанка, Светлане за качественную, чёткую и подробную помощь в оформлении кредита на карту ХАЛВА. Очень информативно изложила информацию по...
Лучший банк
Быстро, удобно и приятно взять кредит в Совкомбанк с возвратом процентов. Обратилась в банк с запросом взять потребительский кредит. Всё ясно, понятно, подробно объяснили...
Проценты за кредит вернули
Здравствуйте, хотела бы написать отзыв с благодарными словами ) Спасибо Совкомбанку за честный возврат процентов за кредит. До последнего были сомнения, вернут ли правда этот...
Возврат денег по первому этапу программы. Улучшение кредитной истории
Добрый день! Обратился через чат мобильного приложения к специалисту К-ль Алиса с вопросом по сроку возврата 15000 рублей от первого этапа программы. Алиса в чате мне всё...
Улучшение кредитной истории
Обратился с вопросом по Улучшению Кредитной Истории , так как было не понятно сообщение банка по второму этапу .Сотрудник А-ва Альбина ознакомившись с моим вопросом в кратчайшие...
Оформление потребительского кредита
2.06.2025 оставила в мобильном приложении заявку на кредит. Сотрудник банка перезвонил в течении 10 минут, мы вместе дистанционно заполнили анкету, отправили на проверку. Сказали...
Потребительский кредит "КнК Стандартный +"
31.05.2022 г. я оформила потребительский кредит "КнК Стандартный +" на 36 месяцев. При оформлении кредита была предложена акция "Возврат процентов" (точное название не помню) по...