Год без кэшбека
Добрый день!
Продлил бонус Халва Десятка заранее в октябре. Заплатил за год.
Сегодня закончился расчетный период, статистика по об'ему и количеству покупок выполнена, кэшбэк за покупки не начислен =0.
В чате долго общались.
В итоге оператор раскрыла тайну "Карта исключена из программы лояльности".
Абсолютно не понятно:
1.За что?
2. Когда?
3. Какая карта из двух? Две карты на одном счете?
4. Почему не было Пуш/СМС оповещения о закрытии программы кэшбэк в Совкомбанке?
Оператор предложила дальше пользоваться Халвой, и может быть через год, вернут плату за годовое обслуживание.
И, ...оформить кредит!
СПАСИБО ЗА ТАКУЮ ЗАБОТУ!
Прошу об'яснить действия банка по пунктам 1,2,3,4..
Юрий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Клиент на первом месте
30.04.2025 г. обратилась на горячую линию Совкомбанка по вопросу того, что с меня списали комиссию за покупки в магазине WB (не является партнером Халвы) с февраля 2025 и по апрель...
Благодарность за лояльность
Обратилась в онлайн чат, чтобы решить вопрос по погашению рассрочки по карте Халва. 1 мая 2025 г в 19:30. С-ин Сергей объяснил, что за покупки не у партнеров начисляется комиссия...
Отличная работа оператора
1 Спасибо за оперативную помощь по лимиту кредитной карты. 1 мая мне прошло сообщение об увеличении лимита кредитной карты, я не хотела этого, поэтому обратилась в чат с просьбой...
О сроке рассрочки
Добрый день! Хотела бы выразить слова благодарности оператору Совкомбанка Яне Ишимовой, которая 01.05.2025 г. в 13:03 вышла со мною на связь в онлайн-чате и корректно прояснила...
Решение вопроса с подпиской халва десятка
Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу написать отзыв о решении моего вопроса в Совкомбанке ,сегодня я в приложении банка Решала вопрос по поводу подписки халва десятка у...
Алгоритм получения сведений о движении денежных средств
1 мая 2025 года в 22:17 обратилась в онлайн- чат мобильного приложения «Мой Бюджет+», с просьбой разъяснить информацию, как мне сформировать справку о движении денежных средств по...
Быстрое и оперативное решение проблемы
Добрый день! Обратился в поддердку клиентов Совкомбанк через мобильное приложение 01.05.2025 :мне была начислена комиссия за просроченный платеж на 1 сутки. Сотрудница Эльвира...