Снимают комиссию 1800 за еще не активированную карту, хотя по условиям карта полностью бесплатная

20.11.2022 01:56
6689
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредитную карту 120 дней без процентов, с возможностью снятия и перевода средств без комиссии...

Курьер привёз карту, утверждал, что она бесплатная, по итогу активации уже минус 1800... что за развод?!!!!
Еще при подписании бумаг, сотрудники банка в своих экземплярах ставят подписи, а в экземпляре клиента нет!!! Плюс, не сразу разрешили поставить подпись в строке "о запрете передачи данных банком третьим лицам", но я настояла на этом!!!

Уважаемый банк, не все клиенты бездумно ставят подписи...

Росбанк
Росбанк
2022-11-22T18:05:27+03:00
Уважаемая User-794912012850! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе банка. Согласно условиям кредитного договора, обслуживание карты действительно бесплатное на весь срок действия договора, при этом за оформление кредитной карты предусмотрена единоразовая комиссия в размере 1 800 рублей. Вопрос о комиссии сотруднику от Вас не поступал. Возможно, между Вами и сотрудником Банка возникло недопонимание. Сотрудник сообщил о том, что если Вы ставите подпись в пунктах об отказе на уступку прав требования и отказе на взыскании задолженности на основании исполнительной надписи нотариуса, то данную подпись также необходимо поставить в Заявлении-Анкете на предоставление кредита. Мы обязательно примем во внимание ваши замечания и сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Росбанке всегда не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. С уважением, Ульяна Ведущий специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024