Пропажа платежа

20.11.2022 11:02
1315
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Оплатила кредит отп банка через приложение Отп банка с карты сбербанка. Деньги с карты ушли, но на кредитный счёт не пришли.Пришлось повторно вносить платёж. Составлено уже второе обращение, а деньги ОТП так и не нашёл и не вернул. Как получилось, что два платежа, проведенные с разницей в один день, по одним и тем же реквизитам одним и тем же способом потеряли платёж от 15.11.

ОТП Банк
ОТП Банк
2022-11-25T13:02:18+03:00
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв. Ваш платеж от 15.11.2022 г. был возвращен отправителю 22.11.2022 г. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
user-343012014402
2022-12-06T15:27:54+03:00
Муторно, но вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,76
средняя оценка
22.96%
решено проблем
5 599
отзыва
5 542
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Удобная и выгодная карта

Оценка 5

Обслуживание на хорошем уровне, все операции проводятся оперативно. Обратилась в поддержку 10.12.2025 с вопросом о том, что у меня не получается сделать перевод по реквизитам... Читать полностью

11.12.2025

Отличные условия и быстрая помощь

Оценка 5

Отличный банк! Большой выбор карт и кредитов с выгодными условиями. Очень удобное приложение. 4.11.2025 обращался в чат банка мобильного приложения, была проблема с оплатой ЖКХ... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за справедливое решение

Оценка 5

Здравствуйте, начну с того , что будБин очень осторожны при оформление кредитно карты от Отп Банка . Рекламу вы видите что кредитная карта бесплатная и обслуживание бесплатное но... Читать полностью

06.12.2025

Помогли разобраться с тем, как настроить банк основным для переводов по СБП

Оценка 5

03.12.2025 Я обратилась в чат поддержки ОТП банка с вопросом, меня интересовало, как я могу сделать ОТП банк основным для перевода денег через СБП? Сначала мне ответил робот и... Читать полностью

04.12.2025

Рассказали о лимитах на перевод без комиссии между клиентами банка

Оценка 5

02.12.2025 Я написал в чат поддержки ОТП банка вопрос, меня интересовало, какой лимит на перевод без комиссии действует между клиентами ОТП банка? Спустя 3 минуты к чату... Читать полностью

02.12.2025

Ответили на вопрос о возможных комиссиях при переводе

Оценка 5

01.12.2025 Я обратился в чат поддержки ОТП банка с вопросом. Меня интересовало, есть ли у них комиссия при переводе по реквизитам счета? Сначала мне ответил робот и не понял меня... Читать полностью

01.12.2025

Компетентная помощь сотрудников ОТП банка

Оценка 5

14 ноября я делала перевод дочке на карту Т-банк в сумме 1000 руб. И выбрала номер телефона, на котором у нее этот банк не привязан. Я почти сразу это увидела и в 10.10 написала в... Читать полностью

26.11.2025