Нарушение закона о рекламе, неправомерная СМС рассылка

21.11.2022 11:19
1206
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

На мой номер регулярно приходят СМС с рекламными предложениями банка на имя некоего Зуфара М-ча. Я не являюсь Зуфаром, так же не являюсь клиентом банка, никогда им не был, ни разу не обращался в офисы и т.п. Согласия на рассылку рекламных сообщений не давал, ни письменно, ни устно. 16.10.2022 оставил обращение на сайте через форму обратной связи, в котором описал всю ситуацию, приложил все скриншоты. Номер обращения 7078023. Все скриншоты рекламных СМС доступны на Google диске по ссылке:

19.11.2022 я снова получаю СМС с рекламой. В этот же день в 10:05 (МСК) звоню в контакт центр по номеру 400. Пол часа общался с оператором Натальей №1****, требуя прекратить рассылку мне рекламных СМС да ещё и на чужое имя, т.к. я на них не подписывался. Сначала она уверяла что моего обращения на сайте не было, спустя несколько проверок оно чудом нашлось. Но оператор с меня требует предоставить договор с мобильным оператором на моё имя. В договоре с мобильным оператором присутствуют мои персональные данные, которые я не обязан вам раскрывать. Я не являюсь вашим клиентом и вообще ничего вам не обязан. А вот вы обязаны прекратить СМС спам, иначе я обращаюсь в ФАС и Роскомнадзор с заявлением, т.к. вы без моего согласия и вопреки моим требованиям прекратить это безобразие продолжаете присылать мне рекламу, тем самым нарушая закон о рекламе, в частности часть первую КоАП РФ Статья 14.3.

Прошу уведомить меня по электронной почте о вашем решении. Либо вы прекращаете заниматься незаконной деятельностью, либо продолжаете и я обращаюсь в надзорные органы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-07T18:14:48+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-21T15:28:16+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
7 616
отзыва
7 424
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Мнение о пользовании банком Газпромбанк!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться мнением о мотрудниче с Газпромбанком! Совсем недавно я стал клиентом этого банка, несколько недель, я полностью доволен! Все началось с того, что я... Читать полностью

02.05.2025

Об изменении паспортных данных

Оценка 5

Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему... Читать полностью

20.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Вознаграждение за приглашение друга

Оценка 5

Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в... Читать полностью

16.04.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для... Читать полностью

15.04.2025

Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения

Оценка 5

Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система... Читать полностью

04.04.2025