Карта Халва
Добрый день.
Я сделала покупку по карте Халва , рассчитывая на рассрочку в м-не Аскона на 10 или 18 месяцев .При оплате кровати, в мобильном приложении рассрочка не появилась , на что продавцы мне ответили , что обычно она появляется позже .
Вечером того же дня я снова проверила приложение и рассрочка появилась , но на 2 месяца , к чему я совершенно не была готова, так как покупка была достаточно крупная. Позвонила в банк и мне подтвердили , что покупка совершена не в магазине партнере , поэтому и длительная рассрочка не действует. Продавцы этого магазина, работающие по франшизе , видимо не знают что рассрочки по карте Халва не действуют в их магазине , либо знают и вводят в заблуждение клиентов .
Я позвонила на горячую линию банка и
описала всю свою ситуацию старшему менеджеру Татьяне , она с пониманием отнеслась к моей проблеме И приняла заявление на увеличение срока рассрочки .
И буквально через 2 дня банк принял положительное решение .
Я очень благодарна за качественное обслуживание, оперативность в решение моего вопроса , а так же клиентоориентированность банка !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Определитель номера и как узнать, что звонит сотрудник банка?
За день поступает большое количество звонков. Блокировщик звонков очень часто блокирует и нужные звонки, такие как от сотрудников банка( распознает за спам). 4 мая 2025 года...
Халва
После покупки не корректно отобразился промокод на рассрочку, сотрудники помогли решить проблему и даже увеличили рассрочку . Огромное спасибо сотрудникам банка за терпение...
Компенсация подписки
Хочу от души поблагодарить сотрудников Совкомбанка за внимательность к клиентам и быстрое решение вопросов. Я обратилась в банк с просьбой компенсировать мне подписку Сотрудник...
Банк пошёл навстречу
Подписана на "Халву 10ка", это больший% на свои и бо'льшую рассрочку на заемн, но 1 мес. не выполнила условие потратить 10тыс. Это нужно, для возврата 3790 за подписку. В офисе...
Изменение лимита кредитной карты
Всем добрый день. Я решил, что заёмные средства мне не нужны и не планирую пользоваться кредитной картой. Так как счёт в банке мне нужен только для погашения действующего кредита...
Оплата ЖКХ в долг
Мне было необходимо оплатить услуги ЖКХ и интернет, но своих денег у меня на Халве не было, решила воспользоваться заёмными, но как это сделать я не знала, обратилась в онлайн-чат...
Посоветовали хороший вклад
16 февраля 2025 г. у меня заканчивался вклад в Совкомбанке. Мне было непонятно, я могу его уже переоформлять, продлится ли он на новый срок, или нужно ждать следующего дня для...