Обмен валюты - обман Совкомбанка
Итак, мной было принято решение купить некоторое количество наличных долларов США. Посмотрев на курсы во всем известных агрегаторах, решил купить в Совкоме. Позвонил в кол центр, сказали на данную сумму надо оформить заявку за 4 раб дня. Сказано - сделано. В назначенный день около 13:00 звоню и в банк удостоверится, что наличные меня ждут - всё ок. Также задаю вопрос актуален ли курс на сайте банка, получаю утвердительный ответ.
В тот же день в 18:25 (время важно) захожу в одно из отделений (1-я Тверская-Ямская) и вижу счет на табло: курс из того что я видел днем на сайте (64 руб.) превратился в 66,50. Думаю, мало ли, может ошибка.
Захожу в кассу - а нет, не ошибка. Кассир поясняет, что ежедневно примерно в 18:15 у них вступает в действие "вечерний" курс. О чем естественно никакой кол-центр не предупреждает. Вежливо (на самом деле - не очень вежливо) отказываюсь от покупки валюты, выхожу из отделения и звоню в кол-центр этого "великолепного" банка с вопросом, какого они при звонке не предупреждают об этих ежедневных изменениях. Естественно, получаю дежурный ответ - следите за курсом на сайте банка, и он в это время действительно стал 66,5!
Вот такая история несостоявшейся сделки с данным банком. Как там в их рекламе с Безруковым было - доверие!? Ну-ну.
Есть картинки/фото с курсами 29.11 в отделении и 30.11 утром на сайте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Удалили персональную информацию
03.05.2025 в 20:09 я обратилась в онлайн чат приложения банка с просьбой удалить адрес электронной почты из моей персональной информации, поскольку на электронную информацию...
Теперь чеки подгружаются автоматически к покупкам
02.05.2025 в 19:09 я обратилась в чат приложения банка с вопросом о сервисе мои чеки. На главной странице увидела раздел под названием мои чеки и решила выяснить что это такое...
Решили вопрос
30 апреля я открыла накопительный счет Копилка, при пополнении возникла проблема, что по СБП деньги зачисляются на карту рассрочки Халва, а не на дебетовую карту (вообще в банке...
Благодарность
Благодарю за оперативную помощь Б-ву Марину! 02.05.25 в 14.37 с вопросом по списанию денежных средств за комиссию. Сегодня произошло списание по Халве.Десятка и по опции Все и...
Решение по оплате подписки Халва 10
01.05.2025 подключил подписку Халва10. Однако 02.05.2025 у меня списали 399 руб за оплату подписки за целый месяц, хотя пользовался я ею всего 1 день. Я же думал, что если...
Промокод в Новэкс
Вчера, 1 мая, активировала в приложении промокод в магазине, а сегодня на кассе магазина он не сработал, было обидно, конечно. Около 13:00 обратилась с этим вопросом в чат в...
Помогли
Приветствую! Обратился сегодня, 2 мая 2025 года, в 16.44 в онлайн чат мобильного приложения с целью узнать, по какому графику работает работает офис Совкомбанка в моём городе...