Сплошной негатив

01.12.2022 13:50
1227
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.  Начну с того, что как только получил курьером карту на руки, у меня начались вопросы и сразу возник негатив. Карту активировать долго не мог. Написали, что надо дождаться инструкции от банка. Но так никто не написал, не позвонил. Дозвонится тоже не так легко до них.  С горем пополам дозвонился. Не грамотный консультант дал некорректную информацию . Позже не раз пришлось звонить в банк. Попался молодой человек, который наконец-то хорошо проконсультировал Карта оказывается уже была на тот момент активирована. Только никто не уведомил. Консультант ответил на все вопросы. В основном они касались лимитов и где можно в моем городе снимать денежные средства. Оказалось, что удобнее всего для меня - это банкомат альфа банк. Отлично! Но почему не предупредили, что за проверку баланса в банкомате банка-партнёра нужно заплатить 90р!? Представляете моё состояние!? Пришёл домой. Зашёл в приложение, а там сюрприз. 90р за что!? Что за тариф!? 60р в месяц берут за смс оповещение  А тут за просмотр баланса 90р за раз!! Возмущения нет предела! Безобразие!

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-12-08T13:06:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали — всё проверим. Нам нужно немного времени, постараемся вернуться с ответом как можно скорее. МКБ UPD: Здравствуйте! Зарплатную карту вам направили курьерской службой. Карта становится активной после открытия картсчета коллегами из профильного подразделения. Карсчет открыли 18 ноября и направили СМС. Проверим, почему не поступило. Обслуживание карт в банке осуществляется по тарифам. Посмотреть тарифы можно на сайте mkb.ru и в мобильном приложении. Снять наличные без комиссии можно в банкоматах Альфа-Банка, РайффайзенБанка и ЮниКредитБанка. В других банкоматах можно снимать без комиссии сумму в пределах льготного лимита от 3 000 до 30 000 рублей в месяц. За запрос платежного лимита карты в сторонних банкоматах, в том числе банков-партнеров, взимается комиссия в размере 90 рублей. Услуга СМС-информирования по вашей карте предоставляется бесплатно. Нам жаль, что сотрудничество с банком началось с негативных эмоций, но комиссию в данном случае отменить не можем. МКБ

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,77
средняя оценка
12%
решено проблем
2 492
отзывов
1 550
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась по адресу улица Маршла Соколоаского дом 1для получения новой карты, попала к менеджеру К-ов Артем, Артем помог получить карту, присвоить пин-код, подключить услугу... Читать полностью

07.05.2025

Митино 07.05

Оценка 5

Сегодня 07.05 обратилась в офис по адресу Москва улица Митинская д.48 Ожидание было недолгим меня пригласили в окно номер 3, ведущий менеджер У-ва Кристина. Кристина задала мне... Читать полностью

07.05.2025

Ново Переделкино

Оценка 5

Добрый день! Сегодня была у специалиста Б-ой Камилы. Хочу отдельно поблагодарить девушку, очень быстро, вежливо отнеслась к моим вопросам. Оформили дебетовую карту. Помимо этого... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность Лейле

Оценка 5

30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий... Читать полностью

30.04.2025

Серпухов - помогли с картами и приложением

Оценка 5

Обратился в банк МКБ , чтобы помогли разблокировать приложение, карту . К решению моей проблемы подключились быстро . Разблокировали личный кабинет, разблокировали карту. Я... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

28 апреля обратилась в офис Архангельский для получения дебетовой карты. Обслуживалась у сотрудника К-ой Ирины. Девушка все подробно рассказала про дебетовую карту, помогла... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность за компетентность сотрудника

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении банка 28.04.2025 по адресу Воронцовская д 2/10 стр 1 обслуживался у главного менеджера К-й Миланы. Ожидание было менее 10 минут . Обратился за... Читать полностью

28.04.2025