Испортили кредитную историю!

03.12.2022 17:38
27002
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В аэропорту в 2019 году выдали мне кредитную карту, со слов специалиста абсолютно бесплатную. Я пользовалась пару месяцев и погасив карту заблокировала. Звонила несколько раз в колл центр, что б карту закрыли, называла кодовое слово, которое вдруг не стало подходить. Оператор уверил, карта бесплатная, придете в офис в любой момент и закроете. Жила я спокойно 2,5 года, решила взять ипотеку, и тут для меня новость. По БКИ у меня просрочка 18! Месяцев. Сказать что я была в шоке ничего не сказать. Оказалось, этот чудо банк начислил годовое обслуживание на ЗАБЛОКИРОВАННУЮ карту. Оплатила я эти 900 рублей, но моя идеальная кредитная история , которую я формировала 15 лет оказалось испорченной. Я проработала в банке 13 лет, я даже представить не могла, что годовое обслуживание заблокированной карты будет передана в бки как просрочка! Замечу БЕСПЛАТНАЯ карта. От банк ни смс, ни звонка, ни сообщения на электронную почту не поступало. Ситибанк отказался исправлять информацию в БКИ , а у меня отказ в ипотеке всех банков. Я уже готовлю исковое заявление в суд. Во-первых на некомпетентных сотрудников, которые не уведомляют о тарифах, во-вторых на сам банк , который не понятно как вообще может комиссию за заблокированную карту начислить и тем более счет (пару сотрудников мне ответили, что комиссия за обслуживание счета) и причем тут вообще КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ? Я что кредитные средства потратила? никому и никогда не советую связываться с этим банком, если не хотите испортить себе жизнь 

DELETED
Не исправили историю подала в суд

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021