Запиханный Золотой ключ
09.06.2022 обратилась в Совкомбанк за кредитом , сумма нужна была большая, предложили продукт под залог авто. Я озвучила сотруднику сразу, что дополнительных услуг мне никаких не нужно, на что было озвучено что, для того чтобы вернуть проценты необходимы услуги "гарантии минимальной ставки" и "все под 0".
Смс информирование подключенное, в котором я также не нуждалась, сотрудник рассказала что отключить можно после 1 платежа. Птс авто с собой не было, было принято решение сфотографировать его дома и продолжить оформление с приложения. После подписания договора и оплаты платежа заметила, что в теле платежа списывается сумма за услугу "золотой ключ" о чем я была совершенно не в курсе, позвонила в банк на горячую линию, где мне сказали что это кредитная карта. Но по факту мне её на руки не выдавали, в глаза её не видела,о ней не рассказывали и для возврата процентов по кредиту эта услуга была не нужна. На горячей линии сообщили мне, что отказаться от неё я могла, но в первые 14 дней. Вопрос? Как можно отказаться от услуги о подключении которой даже не знаешь.?! На мои обращения в банк для возврата суммы по данной услуге банк отказал- дважды. После моих претензий в банк в приложении в теле платежа вообще убрали расшифровку за что списывают средства, заменили словом "прочее", хорошо сохранила все скриншопы , есть с чем сравнить. Разочаровалась в банке, некомпетентные сотрудники, по факту не говорят о подключении допов или намеренно скрывают. Буду добиваться возврата средств за данную услугу всеми возможными способами вплоть до обращения в суд.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Покупка, совершенная по заданию не учлась, как ВЫПОЛНЕННОЕ задание
По условию выполнения заданий по карте Халва от Совкомбанка в разделе ЭкстраБонус, мною была совершена покупка в категории КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ на сумму 1500+. Но после...
Хорошая поддержка
Обратился в онлайн чат 02.06.2025 в 07:02, оператором была И-ва Светлана Девушка очень оперативно решила мой вопрос Сначала не прошла рассрочка у партнёра, о чем я ей сказал...
График платежей по ХАЛВЕ
Обращалась 01.06 на горячую линии Совкомбанка, быстро ответил оператор Олег, был очень внимательныи, точно отвечал на вопросы, помог разобраться в комиссиях, графике, рассказал о...
В чате объяснили про промокод
Шестнадцатого мая в 18:09 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом про свой промокод. Я заметил у себя в кабинете подарочный промокод от Совкомбанка на...
Оплата штрафа в приложении
28.05.20025 в 17:05ч. Я обратилась к оператору с вопросом, есть ли комиссия, рассрочка или кешбек за оплату штрафа ГИБДД. Мне ответил Айдар М-н. Что оплата через раздел «Оплата...
Перенос покупки в партнерскую сеть
31 мая 2025 года я осуществила три покупки в магазинах партнёрах карты Халва. Две из них прошли как партнёрские покупки, а покупка в магазине Стройбат не прошла. С этой проблемой...
Спасибо за помощь
Хотел воспользоваться рефинансированием, но Ольга (к сожалению не помню фамилию, но помню, что начтнается на А) объяснила доступным языком, почему мне было отказано в этой услуге и...