Игнорирование решения проблемы в заявке

06.12.2022 16:04
1199
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, не могут решить проблему с августа 2022 года, в итоге дал номер заявки только в октябре. Заявка №INC0064079, не советую данный банк, проблема так и остаётся не решенной. Была оформлена кредитная карта, ее погасил сразу же, осталась карта просто так и так же потеряна, в итоге скачав приложение выяснил про нее, тогда когда переводил деньги с другого банка по СПБ, и списали деньги оттуда, при попытке закрытия счета пишет о задолженности, никаких уведомлений о задолженности ранее не было

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-26T13:36:11+03:00
Отзыв засчитан за сроки рассмотрения обращения.
МТС Банк
МТС Банк
2022-12-06T17:43:04+03:00
Здравствуйте! Взяли Ваш отзыв в работу. Всё проверим, после чего дадим свои комментарии. Вернемся на ресурс чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-237312200405
2022-12-26T13:48:55+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,20
средняя оценка
42.97%
решено проблем
7 903
отзывов
7 861
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Плата по кредиту на арестованой карте

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться положительным отзывом о сотруднике поддержки Камиллы в мобильном банке. Обратился 22 декабря 2025 года в 11:20ч. Возникли пару вопросов на темы... Читать полностью

22.12.2025

Кредитная карта МТС деньги

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу поддержки МТС банка, которая помогла изучить детали по моему вопросу. Канун Нового года и планируются дополнительные расходы, я написала в чат-поддержку... Читать полностью

19.12.2025

Банк пошел навстречу и увеличил мне кредитный лимит

Оценка 5

Кредитной картой банка CASHBACK пользуюсь достаточно давно, по которой у меня был установлен длительное время кредитный лимит 200000 рублей, благодаря которому мне удавалось делать... Читать полностью

18.12.2025

Быстрое решение проблемы с ошибочным списанием

Оценка 5

Добрый день. 16 декабря я обнаружила в личном кабинете мтс банка списание 149р. за услуги банка. При этом никаких услуг у меня подключено не было-смс ведомления я отключила сразу... Читать полностью

18.12.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Появилась острая необходимость в деньгах, перед новым годом не у кого не занять. Пришла в мтс банк 15 декабря в г. Туймазы и по талону обратилась к менеджеру банка Ирине. Ирина... Читать полностью

18.12.2025

Кредитная карта с выгодными условиями

Оценка 5

Хотел подобрать себе кредитную карту которую можно было бы назвать универсальной. Просмотрел несколько вариантов, больше всего заинтересовал МТС Банк с его кредитной картой "Деньги... Читать полностью

17.12.2025

Списание долга по карте

Оценка 5

30 ноября — 3 декабря 2024 г. Хочу выразить признательность МТС Банку за решение сложной ситуации с неожиданным долгом по кредитной карте. 30 ноября я обнаружил списание 159,70... Читать полностью

16.12.2025