Условия не соответствует действительности

11.12.2022 17:41
6369
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказала кредитную карту, по телефону, одобрили 100т по факту дали 30т руб, сразу же сняли за обслуживание 1800 руб. хотя сказали что будет 900 и только после того как активирую. Чтобы увеличить лимит надо ехать в отделение банка. Не советую к приобретению. Сотрудники дают не достоверную информацию, говорят одно по факту совсем другие условия. 

Росбанк
Росбанк
2022-12-13T17:06:41+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Мы отменили комиссию за перевод СБП и скорректировали сумму комиссии за оформление кредитной карты. При этом сообщаем, что комиссии начислены корректно. Поскольку перевод СБП является переводом со счета на счет, начислена комиссия в соответствии с тарифами. Комиссия 1800 руб. начислена согласно кредитному договору за оформление кредитной карты и взимается однократно в дату её открытия. За годовое обслуживание основной кредитной карты комиссия не взимается. С тарифами Вы можете ознакомиться в мобильном приложении: Счет кредитной карты – Детали – Тарифы – Мой тариф. Обращаем внимание, что банк принимает решение о допустимой сумме лимита с учетом многих факторов на любом этапе рассмотрения. Наличие предварительного одобрения по заявке не гарантирует выдачу кредита по заявленным условиям. Сожалеем, что одобренный лимит вызвал негативные эмоции. Вы можете подать заявку на увеличение лимита, обратившись в отделение банка. Кроме этого, мы обязательно примем во внимание ваши замечания и сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Росбанке всегда не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user-589612262827
2023-09-27T13:07:52+03:00
Всё хорошо
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024