Заблокировали карту за обычное пользование

12.12.2022 11:15
1236
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Пользовался Райфом уже давно, но не так активно, иногда покупал что-то в магазинах.  Потом решил пользоваться более активно, начал переводить деньги, по работе и получать на эту карту, стал больше оплачивать покупок в магазине, вроде было все хорошо, понравился Райф, но потом резко заблокировали карту. Звонил на горячую линию, 3 раза ходил в банк, в итоге заблокировали карту из-за переводов, якобы мошеннические операции, без возможности разблокировки карты, заблокировали в одностороннем порядке. Самое удивительное, что я готов предоставить все документы, но как сказали в банке "увы мы не можем вам разблокировать". Причем больше не какими продуктами в Райфе я пользоваться не могу( Ужасное отношение к своими клиентам, просто позор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-05T16:53:23+03:00
Спасибо за отзыв! [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]По правилам нашего рейтинга[/url] блокировка счета не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-12-20T16:38:29+03:00
Добрый день! Согласно п. 2.17 общих условий карта может быть заблокирована в следующих случаях: - операция, по мнению банка, не соответствует законодательству РФ или противоречит внутренним документам и процедурам; - при выявлении в деятельности клиента признаков, указывающих на необычный характер операции или сделки; - при непредставлении клиентом информации или документов, необходимой для исполнения банком требований законодательства РФ о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. 12 декабря вы сняли деньги со счета. Пересмотреть решение о разблокировке карты и интернет-банка мы не готовы. Шепелева Ольга Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,65
средняя оценка
-
решено проблем
383
отзывов
356
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024