Добрый день! Не советую пользоваться услугами Ситибанка!
Некоторое время пользовалась услугами Ситибанка в виде кредиткной карты.
В ноябре 2022 года задолженность погасила полностью. Числа с 10 ноября 22 года пыталась добится внятного ответа от операторов, как закрытиь карту, из мобильного приложения мой запрос не обработали. В итоге выяснилось, что надо оформить заявку на закрытие только через сайт, оформила 25.11.22. 28.11 заявку вроде как обработали. А справку об отсутствии задолженности я получить до сих пор не могу. Сегодня 13.12.22, я каждый день звоню в банк, результата нет. 6.12 выяснилось, что в системе ошибка на одну букву в эл.почте. Адрес поменяли, пришло письмо на почту с уведомлением. Справка об отсутствии задолженности уже давно готова. Но! чтоб ее получить, мне должно прийти письмо с инструкцией на электронку, но его нет! Я уже создала эл ящик с таким именем, как был зарегистрирован в системе! Но нет, ни на одну почту никаких подтвержений! Куда они и что там отправляют, не понятно! Ответы оператов постоянно разные, только что они могут, это оставить комментарии для коллег! 7.12 я создала новый запрос на подтвержение эл.почты. Сегодня в очередной раз вроде как создали новый запрос. Сейчас пришло смс от банка, что им нужно дополнительное время и они будут держать меня в курсе! В личный кабинет доступа нет, и на сайте и в приложении, тк карта уже закрыта.
Спасибо за внимание!
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Ситибанка
Отличный банк и отличные условия
Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же...
Выписки
Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес...
Достойный банк
Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую...
Банк c приятными бонусами и спецпредложениями
Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет...
Счастливый конец истории
Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть...
Лучшая презентация кредитного продукта
Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка...
Подтверждающие документы о закрытии счёта
Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил...