Тянут с закрытием счёта

13.12.2022 20:55
1203
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали счёт по 115 фз. Без запроса документов , предложили закрыть счёт. Спросил - куда могу перевести остаток . Ответ - на свой счёт либо вернуть контрагенту , от кого они пришли . Ок, написал на закрытие и возврат контрагенту. у банка 7 дней на закрытие и перевод остатка. Ждали они ровно 7 дней и на седьмой - ответ отказано в переводе. На мой вопрос зачем столько ждали - тихо. Ок, пишу на перевод на свой счёт . Спрашиваю / опять столько же ждать? Ответ, нет , мы проверим все и переведём дентри. День прошёл / не переводят . Задаю вопрос опять. Ответ / ждите ещё 7 дней ...это что вообще !? Какого ..я должен ждать столько времени пока банк пользуется моими средствами! Почему в чате сидят настолько некомпетентные сотрудники, что даже не знают правил !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-06T16:25:46+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, банк запросил у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы денежные средства? Оценку не засчитываем по п.3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-12-20T10:52:49+03:00
Добрый день! По предоставленным данным мы не можем вас идентифицировать как клиента банка. Если вопрос актуален, напишите нам на почту Service_Quality@raiffeisen.ru. В письме укажите свой ИНН, в теме письма — номер CPL000002142284.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,65
средняя оценка
-
решено проблем
383
отзывов
356
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018