Не рекомендую сюда обращаться

15.12.2022 09:50
1754
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго времени суток! Хочу сказать НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ Банк. Дело в том что моей ошибкой было вообще согласится оформить у данного банка карту 180 дней Оформлял с помощью курьера в Москве что щас не в новинку.  Во время встречи курьер тонко намикал на чаевые а не обьясняю условия по карте нюансы и тд  Но да ладно дело молодое но через чур наглое но мы к курьеру ещё вернемся. После подписание договора нет возможности зайти в личный кабинет так как карта активируется от 2ч до 5 дней. Я не знаю с какой деревни у них система но в других банках это делается моментально.  Далее возможности уменьшить лимит по карте в приложении не возможен нужно ехать в отделение и писать заявление.  Хорошо благо он не долеко от дома и мне было по пути все написал все сделали но в отделении банка у них в приоритете вип клиенты в зале нороду много а работают всего 2 специалиста и стажёр по адресу г. Москва Рязанский просп., 71, корп. 1.  Сейчас нарисовалось ещё 3 проблемы  1). покупал в интернет магазине ( ozon ) но тавар не подадобился и в итоге я отменил заказ на что магазин сразу же отменил и сделал возврат это было 12.12.2022 А 13.12.2022 выслал номер транзакции. Сегодня уже 15.12.2022 транзакция так и не прошла у банка. Могу предоставить номер данной транзакции. Почему у вас настолько медленная система?  Хотя супруге вернули в течении 10ч денежные средства в сбербанке.  2). По звонку на горячие линию шлют лесом что без кодового слова они не че делать не собираются. Сотрудница Илина внутренний номер 29447 крайне не компетентна, отмахнулась со словами идите в отделение я вам не буду помогать без кодового слова. А вот и возврощаемся к курьеру он ни слова не сказал про кодовое слово и соответствено его просто нет. Зато про чаевые и в сообщение скинуть реквизиты он скинуть не забыл. Но хрен с ним тут вопрос к банку какого хера я должен тратить ещё свое время по мимо заявления на снижение лимита так ещё щас должен ехать и разбираться за кодовое слово? 3). Я пользуюсь данной картой всего 3 дня а уже собираюсь её закрыть так как это обман.  Не каких 180 дней нет проценты начисляют с первой же транзакции по карте. Выписку и движение карты в приложении получить не возможно < Так же на оброщение в банк #7163563 ответа нет уже сутки.  Люди если вы не садомазахисты не идите в этот банк  Банки это сплошной обман это понятно. Но этот вообще банк отбитый не решение вопросов не сервиса не хрена нет. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-12-15T16:06:19+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 207
отзыва
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025