Доброе утро) 19.11.2022 года совершила покупку по карте МТС на сайте Озон. Оплата прошла успешно. Через 2 часа была вынуждена отменить часть заказа. На следующий день Озон прислал мне чек о возврате и пояснил, что ждать надо до 10 дней. По истечении этого срока написала в чат поддержки с уточнением, где возврат. Сотрудник в чате достаточно быстро ответил, что деньги должны поступить до 08.12.2022. Когда деньги не поступили и в этот день, я снов а обратилась в чат. Девушка оператор попросила прислать подробную информацию - дату и время совершения покупки, время возврата, сумма покупки и возврата, а также чек. Она зафиксировала обращение и сообщила, что на след день со мной свяжутся. Действительно на следующий день позвонила сотрудник, мы с ней сверили все данные, она сказала, чтобы проверить всё, нужно немного времени и пообещала перезвонить. Поскольку я работала, не смогла ответить на звонок. Было несколько попыток со мной связаться звонком. Получила от банка развернутый ответ в виде сообщения, в котором мой вопрос был решён. Осталась довольна сервисом и вежливостью сотрудников. Спасибо, что помогли разобраться в этой ситуации))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Банк с отличным сервисом
В августе взял расрочку в мтс банке. Очень легко её получилось подключить на несколько покупок крупных. Так вот, сегодня возникло пару вопросов как влияет мтс премиум на расрочку...
Спасибо большое за помощь Алие
Добрый день! Все забывала оставить отзыв...но уж очено хотелось бы! 31.07 посетила офис банка по адресу Амирхана 1. Было очень много вопросов. Банк заблокировал карту, но после...
Кредитная карта
Хочу поделится своим опытом дружбы с МТС банком. Я являюсь старым клиентом мтс банка, имею и кредиты тоже. Пользовался картой мтс кешбэк, но по ней в последний месяц аннулировали...
Рассрочка по кредитной карте
17 января 2925 г. Я в магазине мтс оформила карту кредитную, мне там сказали, что первая покупка по ней будет считаться рассрочкой без процентов. Я купила телефон на эту карту...
Встреча по доставке с представителем Артёмом
Добрый день, на 05.09 оформил заказ кредитной карты Апдейт, представитель Артём связался со мной утром и согласовал время, днем в 15:00 как и было согласовано, Артём приехал...
Обращение в чат, платные услуги
У меня возникли опасения нет ли у меня абонплаты на моей карте, не подключены ли платные подписки и услуги в МТС банке. С этим вопросом я обратился в чат МТС банка в 14 часов 00...
Приятно удивлена
У меня была рассрочка на год по покупке телефона, на момент завершения срока у меня осталась сумма к погашению, которую я приехала оплатить в офис мтс-банка. Но поговорив с...