Доброе утро) 19.11.2022 года совершила покупку по карте МТС на сайте Озон. Оплата прошла успешно. Через 2 часа была вынуждена отменить часть заказа. На следующий день Озон прислал мне чек о возврате и пояснил, что ждать надо до 10 дней. По истечении этого срока написала в чат поддержки с уточнением, где возврат. Сотрудник в чате достаточно быстро ответил, что деньги должны поступить до 08.12.2022. Когда деньги не поступили и в этот день, я снов а обратилась в чат. Девушка оператор попросила прислать подробную информацию - дату и время совершения покупки, время возврата, сумма покупки и возврата, а также чек. Она зафиксировала обращение и сообщила, что на след день со мной свяжутся. Действительно на следующий день позвонила сотрудник, мы с ней сверили все данные, она сказала, чтобы проверить всё, нужно немного времени и пообещала перезвонить. Поскольку я работала, не смогла ответить на звонок. Было несколько попыток со мной связаться звонком. Получила от банка развернутый ответ в виде сообщения, в котором мой вопрос был решён. Осталась довольна сервисом и вежливостью сотрудников. Спасибо, что помогли разобраться в этой ситуации))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Обращение в чат МТС банка, по поводу погашение кредита на кредитной карте с другого банка
Подошло время погашение кредита на кредитной карте в банке МТС. А как погасить долг на кредитной карте МТС, с другого банка,я не знаю. Поэтому я обратился чат МТС банка в 14 часов...
Персональное
Сегодня обратился в МТС банк на Ленина 27 в г. Ухте, чтоб погасить досрочно свой кредит. В банке мне помогли взять талон, очереди не было. Сотрудник Анастасия приняла у меня...
Помощь сотрудника
Я являюсь клиентом МТС Банка, и у меня накопилось несколько вопросов, за ответами на которые я обратился в отделение банка в Ухте Ленина 27. Девочки попросили взять талон, взяв...
Благодарю сотрудника Лидию за работу
02 июля 2025 обратился в офис МТС-Банка на проспекте столетия Владивостока 57Д . Мне много раз приходили СМС с предложением открыть кокдитную карту МТС-деньги ,но не было желания...
Благодарность представителю
Большое спасибо за подробную информацию представленную представителем банка Г-ым Виктором, все очень понятно и четко, привезли карту в максимально удобное время, большое спасибо за...
Обращение в мтс-банк
В конце 2024 года решила открыть карту МТС-деньги, так как условия были привлекательные. И сначала оформила онлайн-анкету в приложении и пошла получать карту в офис мтс на...
Быстрота решения проблемы
Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я...