Невозможность закрыть виртуальную карту в приложении
В начале ноября 2022 года потребовалось закрыть ненужную виртуальную карту, попробовал через приложение - нет такой опции, максимум можно временно заблокировать карту. Обратился в поддержку через чат, ответили через минуту, сначала посоветовали то же самое (несуществующая кнопка в приложении в свойствах карты через шестеренку), потом сообщили, что есть способ закрыть карту через смс запрос:
Для закрытия карты отправьте с основного номера на номер 2121 смс с текстом "ЗАКРЫТЬ 1234", где 1234 - последние 4 цифры номера карты. Поступит СМС с условиями. Для согласия с закрытием отправьте ответ: "ДА ЗАКРЫТЬ"
Вот этот смс запрос и позволил решить проблему.
Проблему с приложением пообещали решить, но пока что-то кнопки закрытия карты все еще не видать, надеюсь починят со временем, а пока закрытие карты только через смс видимо работает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Помощь сотрудника
5 сентября я был проездом в Ухте, и по такому случаю решил зайти в МТС банк закрыть карты, которые уже устарели и не работают. Но мне попался специалист, который явно не хотел...
Вклад
Понравилось обслуживание специалиста из отделения МТС банка г. Туймазы Ольги. Я обратилась в отделение 04.09 для того , что бы открыть вклад под 17%, но Ольга сказала, что ставки...
Карта Скидка везде
Оформил карту "Скидка везде" в конце июля месяца, очень доволен картой. Оформление происходило удвоенной, я заполнил данные и курьер связался со мной для выдачи карты, само...
Кэшбэк МТС деньги дебетовая карта
Пользуюсь услугами банка 7 месяцев. Недавно 31.08 я затруднялась в выборе категорий кешбэка на сентябрь месяц. Мне были непонятны условия по начислению. Я обратилась в чат...
Помогли пополнить карту
Сегодня я столкнулся с проблемой пополнения моей зарплатой карты наличными. Я пришел в офис МТС Банка на Ленина 27, а там не работает ни банкомат ни терминал, чтоб внести деньги...
Нужная карта для накопительного счёта
Общая оценка: Положительное впечатление от взаимодействия с МТС Банком. Процесс обслуживания оказался быстрым и профессиональным. Скорость доставки карты: заказ оформлен 2...
Очень быстро и удобно
Очень устала от карт со сложными категориями кэшбэка на выбор, решила заказать простую и честную карту, которая просто экономит деньги в рублях на все покупки от кофе до...