Игра с клиентом. Банк или казино?

Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте сотрудничества с Совкомбанком. История поучительная, научит заемщиков бдительности. 

В Совкомбанке у меня автокредит с ежемесячными платежами 34,5тр. Погашать кредит я должен с карты Халва, причем помимо погашения, мне нужно совершить по карте Халва не меньше 5 покупок на сумму не меньше 10тр. И вот в очередной месяц весь мой платеж по кредиту ушел в счет уплаты процентов за специальные условия обслуживания, а график платежей увеличился на месяц. Работник банка мне подсказал, что я не выполнил условия использования карты Халва (сделать 5 платежей на сумму 10тр), а именно сделал только 3 платежа на сумму 14тр.

Ну что тут можно сказать, кроме того, что формально банк в праве так сделать. Да многое можно сказать. 

Рассказывать о попытках решить проблему через обращение в банк, наверное, бессмысленно. И так понятно, что получил формальный протокольный ответ с выдержками из договора и допсоглашения. Основное это то, что никакого человеческого общения тут не получить.

Какие есть вопросы к банку по данному случаю. Как связаны погашение кредита и требование делать еще и 5 покупок по карте Халва на 10тр? Причем с точки зрения финансов у меня нет никаких нарушений. Кредит погашаю вовремя, дополнительно по карте потратил 14тр. Но вот воспользовался картой только 3 раза вместо 5, и это стоило мне 34,5тр. Как конвертировать разы в рубли, а вот так, как это делает Совкомбанк.

Все это похоже на какую-то игру с заемщиком. Был недостаточно бдительным и внимательным – получи штраф, заплати за лишний месяц. Так Совкомбанк это банк или казино? Если банк, то рассматриваем отношения с точки зрения финансов. С финансовой стороны, повторюсь, у меня нарушений нет. Не воспользовался дважды картой Халва, которая и к кредиту то отношение не имеет, вот мое нарушение. А если казино, то играть на деньги под вывеской банка - аморально.

В общем, всем заемщикам желаю бдительности и внимательности. Помните о договоре, любой пункт которого может неожиданно сработать. Ну и поскорей закрыть все темы с этим банком.