Худший банк! Обдираловка

Оформляла кредитные карты один за другим в течение недели. Заверили, что комиссий ни на что нет, сотрудник , который непосредственно приехал с договором. Притом и в случае первой карты, и в случае второй карты абсолютно нет комиссий. После оформления первой, и первых операций в том числе и переводов , я заметила бОльшую задолженность, чем должно быть (оформление первой обошлось в 1800). На что, тут же позвонила в банк за разъяснениями. Меня уверили , что как только внесу 1800, пересчитается и это техническая ошибка! 

Через примерно 5 дней оформила вторую, и сотрудник банка так же сказала, что комиссий нет и все услуги бесплатные. Хотя, в условиях было указано, что перевод по реквизитам карты бесплатный, а перевод со счета на счет платный. Однако, после переводов по СБП я опять же обнаружила начисление комиссий. Написала в чат, на что мне сказали что якобы перевод по СБП идет как перевод счета на счёт. Так вот, вы мне скажите , как обычный обыватель, если он не работает в банке , должен знать, что это перевод счета на счет??? Ведь он не указывает данные счета, а вводит номер телефона! Об этом черным по белому должно быть указано! Что Система быстрых платежей- это перевод счета на счет и он платный!!! Вы зная, эту лазейку, грабите людей на своих комиссиях! Это беспредел!

Никому не советую связываться с росбанком. Самый хитрый банк из всех. 

Номер обращения -355799. И конечно, они его, во первых рассматривали очень долго, во вторых отказали в пересчете этих комиссий. Так что никому не советую этот банк, они найдут лазейки, чтоб ободрать с вас как можно больше и не признают своей ошибки. 

Сотрудники некомпетентные, хитрые условия, ничего незнающий коллцентр!