Решили проблему и подарили бонусы в подарок!

10.01.2023 15:04
1564
Оценка
5
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Н-ой Джессике. Пользуюсь картой рассрочки Халва уже не первый год,все устраивает. Вчера вечером зашла в приложение Совкомбанка,прочитала информацию,что Халва дарит подарки за определённое задание,при выполнении которого дарится промокод,по которому можно получить кэшбэк. Выполнила задание,получила промокод,при активации возникли неожиданные проблемы,которые я описала в онлайн-чате. Джессика изучила моё обращение и помогла её решить,бонусом подарила мне баллы кэшбэка в подарок. Джессика,большое Вам спасибо за отличную работу! Вы молодец!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-31T14:23:06+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником банка в чате (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 08.02.2023 14:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-10T17:56:52+03:00
Добрый день! К сожалению, по указанным Вами данным, нам не удалось идентифицировать Вас. Просим Вас предоставить в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru полные ФИО, дату рождения, номер телефона. В письме укажите ссылку на данный отзыв. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 957
отзыва
29 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

В очередной раз вопрос был оперативно решен

Оценка 5

Сегодня (07/05/202025) обратился в Совкомбанк по поводу утери своей карты Халва. Общались в чате (я сам там обратился) с И-ой Юлией. Первым делом Юлия предложила заблокировать эту... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность сотруднику Ангелине

Оценка 5

Обратилась в мобильном приложении аючерез онлайн-чат 7 мая в 23.57, мне нужна была помощь в подборке смартфона по выгодной стоимости. Сначала пообщалась с ботом, который быстро... Читать полностью

07.05.2025

О списании комиссии

Оценка 5

Добрый день. Была рассрочка по карте Халва, нарушил условия, вместо 10 тысяч, потратил 9.800 за месяц по карте, из за этого рассрочка выросла на 1000 рублей в месяц (Комиссия... Читать полностью

07.05.2025

Помощь с зачислением средств на счет

Оценка 5

Обратилась за помощью оператора в онлайн-чат 06.05.2025 около 23:20 со следующим вопросом: перевела со своего счета сбербанка себе на совкомбанк денежные средства, но в личном... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность за консультацию и решение вопроса по кэшбэку

Оценка 5

6 мая 2025 года я обратился в чат по поводу начисления кэшбека.Мне ответил оператор Ю-ов Матвей.Он уточнил как была произведена операция оплаты и объяснил условия начисления... Читать полностью

06.05.2025

Вопрос о снятии наличных по карте "Халва"

Оценка 5

6 мая 2025 года, я обратилась в чат поддержки в 8:40, с вопросом о возможности снятия наличных заемных средств по карте "Халва" при имеющейся задолженности по карте, но внесенным... Читать полностью

06.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

6 мая произвёл снятие наличных денежных средств в банкомате, но забыл поменять в настройках приложения " использовать собственные средства вместо заемных". В результате с меня... Читать полностью

06.05.2025