Благо не стала клиентом банка

11.01.2023 19:00
3759
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Впервые решила воспользоваться услугами Газпромбанка - заказала дебетовую карту Unionpay c доставкой на дом. Должны были привезти с 15:00 - 19:00. В итоге в 13:00 со мной связались и сказали, что через час будут у меня (т.е в 14:00), начиная с 15:00 - 18:00 пыталась дозвониться представителю банка на мобильный, раз 5 не меньше - трубку не брал и не перезванивал. В 18:00 позвонила в службу поддержки, чтобы меня сориентировали, ответ: "извиняемся, карту вам сегодня не привезут, мы создали обращение по этому поводу, ответ поступит в течение 3-х дней", а еще предложили кредит, который не нужен от слова совсем. Вот такая клиентоориентированность. От заявки на карту я отказалась, оформила заявку в другом банке. Если на этапе получения карты вот так происходит, то что будет дальше?
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-01-12T14:12:25+03:00
Здравствуйте! Сожалеем что вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,03
средняя оценка
-
решено проблем
7 921
отзыв
7 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оффлайн офис

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, обратилась за перевыпуском. Обслужили быстро, очереди практически не было. Сотрудница К-ва Елена озвучила всю необходимую информацию, помогла с активацией... Читать полностью

26.06.2025

Качество

Оценка 5

Банк благоустроен, много специалистов, качество обслуживания на высшем уровне, любой вопрос решают объективно, все объяснили и помогли, очень хорошие преимущества дебетовой карты... Читать полностью

26.06.2025

Привилегии

Оценка 5

Получил рекламное предложение по дебетовой карте Газпромбанка. Прежде с ними никогда не работал. Решил попробовать. Заполнить форму было очень просто, приложение удобное. Выбрал... Читать полностью

25.06.2025

Получение стикера ГПБ

Оценка 5

Посетил отделение банка в Щелково с целью получения стикера для безконтактной оплаты, по заявлениям представителя банка по телефону это быстрый процесс. По факту я оказался первым... Читать полностью

25.06.2025

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5

Оформляла дебетовую карту. Все прошло очень комфортно и хорошо. Представитель банка позвонил в начале дня, предупредил, когда примерно его ожидать. Также связался примерно за час... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 24.06.2025 года получила дебетовую карту Газпромбанка в г.Хабаровске. Хочу выразить благодарность Менеджеру Сергею за быстрое и качественное обслуживание при... Читать полностью

25.06.2025

Доставка карты

Оценка 5

11 июня в городе Челябинск мне была доставлена дебетовая карта, представитель банка Константин все доступно и понятно объяснил, рассказал про дополнительные продукты, про все... Читать полностью

25.06.2025