Потребительский кредит в МТС банке

28.01.2023 12:26
1734
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В октябре 2022 года обратилась за помощью в рефинансировании кредита к представителю банка в г. Смоленск, когда получила необоснованный отказ в другом месте. Сотрудник банка Илья помог в заполнении заявки, а после одобрения кредита по ставке даже меньше, чем я думала изначально, все объяснил, как можно снять, перевести полученные денежные средства без комиссии. Банк развивающийся, не смотря на встречающиеся недочеты в работе сервисов самообслуживания, стремится к их исправлению, улучшению и ускорению обслуживания клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-09T11:07:54+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. Обращались ли вы в банк после оформления договора? Какие недочеты вы можете отметить в работе банка? 28.02.2023 Благодарим за дополнение. Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», балл снимаем за недочеты.
user-938611088330
2023-02-09T13:24:28+03:00
Обращалась регулярно к менеджеру с вопросами о закрытии моей кредитной карты, счета, о возможностях и способах внесения платежей по кредиту, чтобы не допустить просрочки. Из недочетов скорее не работы банка, в целом, а сервисов самообслуживания я бы отметила не всегда стабильно и корректно работающее приложение, но его регулярно обновляют, а по возникающим проблемам при обращении в чат регистрируют заявки и решают их.
МТС Банк
МТС Банк
2023-01-28T20:54:57+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы всегда готовы предложить выгодные условия по кредитам и рады, что помогли снизить Вашу кредитную нагрузку. Илью обязательно похвалим за индивидуальный подход и профессионализм. Надеемся на длительное и позитивное сотрудничество! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,93
средняя оценка
-
решено проблем
5 889
отзыва
5 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстро, чётко, понятно

Оценка 5

Обратилась в офис г.Туймазы 23.09 для уточнения решения своей заявки на кредит, оставляла заявку через приложение 21.09. Меня консультировала менеджер Ольга. Она объяснила мне, что... Читать полностью

26.09.2025

Просто спасибо

Оценка 5

Я давно обслуживаюсь, уже больше 7 лет, в МТС банке в г Туймазы, и карты были, и кредиты брала. За все время обслуживания могу сказать, что сотрудники - тактичны, вежливы... Читать полностью

26.09.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Начну с того, что имею кредит в МТС банке. Брала товар в салоне, оформила рассрочку. Всегда приходила в МТС банк в г Туймазы, платила через кассу. Изначально в салоне открыли карту... Читать полностью

25.09.2025

Смс- предложение

Оценка 5

У меня есть карта МТС банка, пользуюсь ей, кешбек неплохой, им плачу за сотовую связь. Пришло смс предложение на кредит - меня заинтересовало -прям вовремя , деньги нужны. 24... Читать полностью

25.09.2025

Хорошее отделение в г.Туймазы

Оценка 5

23.09 я пришла в офис МТС банка в г. Туймазы для оплаты кредита. Я подошла к сотруднику Ольге, чтоб узнать остаток задолженности по кредиту. Ольга ответила на все мои вопросы и... Читать полностью

25.09.2025

Отзыв в рамках обращения 81163087

Оценка 5

ошибочно переведя сумму для полного досрочного погашения кредита на кошелек в мтс, сотрудник помог выпустить распоряжение, чтоб деньги вернули мне на сберегательный счет, за что... Читать полностью

23.09.2025

Оплата кредита

Оценка 5

Я давно клиент банка, и офиса в г.Ухте пр.Ленина д.27 и плачу кредит всегда в офисе через кассу мне так было удобно всегда, но сейчас мы планируем переезд из города и где именно... Читать полностью

23.09.2025