Обман от Росбанка - кредитная карта 120 на все

31.01.2023 19:13
9249
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре 2022 получила кредитную карту Росбанка 120 На все плюс. При оформлении карты Росбанка приняла участие в акции «Возвращаем 3 500 рублей за покупки по кредитной карте Мир #120наВСЕ ПЛЮС», выполнила для этого условия пункта 3.1.1. Условий акции - Оформить заявку на получение Карты на сайте Банка по адресу:  https://www.rosbank.ru/leadgen/credcard120/ в период с 21 ноября 2022 г. по 31 декабря 2022 г. Покупки в необходимом размере и сроки были выполнены, но вознаграждения так и не дождалась. В чате мобильного приложения оператор сказала, что меня нет в списке участников, условия не выполнены. Но у меня есть запись экрана, сделанная мной при оформлении карты, оператор чата эту информацию проигнорировала, прислала в чат выдержки из условий, никак не обосновала отказ. Получается Росбанк завлекает клиентов обещаниями, которые выполнять не собирается. Очень обидно.
Росбанк
Росбанк
2023-02-10T11:35:53+03:00
Уважаемая user-621612742789, добрый день! На данный момент с вами связался сотрудник Банка и предоставил комментарии. Надеемся, вы остались довольны принятым решением. Для нас важно быть уверенными в полном решении вопроса. Поэтому просим отметить в комментариях, смогли ли мы урегулировать данную ситуацию. Мы приложим максимум усилий, чтобы обслуживание в банке всегда проходило в комфортных для вас условиях, а все вопросы решались качественно и оперативно! С уважением, Людмила Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-621612742789
2023-02-11T10:50:06+03:00
Благодарю Росбанк за решение вопроса в мою пользу! Вознаграждение за участие в акции получено, чем я очень довольна.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024