Дебетовая карта, рассрочки и потребительский кредит

01.02.2023 16:28
1440
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я клиент МТС банка примерно года три, и без сомнений могу сказать, что мне он нравится. Началось всё с дебетовой карты. Сотрудники офиса быстро мне её оформили, рассказали все четко, выпуск стоил 300₽, но можно оформить и виртуальную через приложение, делается в два клика. И кэшбэк хороший копится, и обслуживание бесплатное. Далее брала рассрочку в этом же банке, одобрили несколько банков, но доверие все равно было к МТС. В приложении удобно следить за графиком платежей, оставшейся суммой и так далее. Деньги с карты на расчетный счет доходят быстро и без задержек. Если сталкиваешься с какой-то проблемой, то в чате поддержки быстро и оперативно ответят. Следующая рассрочка так же была оформлена здесь, так как было уже полное доверие. Ну и потребительский кредит, оформленный за 10 минут в приложении, так же не остался в стороне. Единственный минус - колл-центр, ответы жутко долгие. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T00:33:45+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли его зачесть, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания. С какой проблемой столкнулись и как именно менеджер урегулировал вашу ситуацию? Укажите дату и время, канал взаимодействия. 15.03.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали.
user2602941
2023-02-19T14:00:52+03:00
16 июля 2022 22:41 - вопрос в чате поддержки о закрытии рассрочки, нужно было полностью её закрыть, выслали инструкцию все рассказали быстро и четко. 14 сентября 2022 10:00 - вопрос в чате об отключении услуги смс-оповещения в рассрочке, отключили услугу, помогли. 5 октября 2022 21:31 - вопрос в чате. я оплатила рассрочку с другого банка, деньги пришли в мтс-банк, но я с ними ничего не могла сделать, ни перевести на счет банка, ни между счетами, были будто просто в воздухе. специалист сказал о том, что они перевелись на неактивную зарплатную карту. мне помогли их вывести через мтс-деньги, пошагово объяснили всё. деньги получилось вывести с неактивной карты. и так же вместе с этим закрыли счет этой зарплатной карты. 16 января 2023 - вопрос в чате по потребительскому кредиту, тоже не получалось их перевести никуда, но обратившись к специалисту, все получилось. мне так же дали инструкцию, как это сделать.
МТС Банк
МТС Банк
2023-02-02T17:52:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оказанное доверие при выборе продуктов банка. Сотрудники нашей поддержки стараются всегда оперативно решать вопросы клиентов, но иногда на помощь требуется больше времени, поэтому бывает ожидание на линии. Но мы уже работаем над этим и надеемся в следующий раз Вам не придется долго ждать. Мы и дальше готовы предоставлять Вам самый высокий сервис и радовать выгодными продуктами. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
5 803
отзывов
5 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Заказал карту курьером

Оценка 5

Заказывал карту курьером, курьер позвонил во время, согласовали время доставки, курьер приехал по назначеному адресу вовремя. По условиям карты всё объяснил. Помог скачать... Читать полностью

26.09.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Начну с того, что имею кредит в МТС банке. Брала товар в салоне, оформила рассрочку. Всегда приходила в МТС банк в г Туймазы, платила через кассу. Изначально в салоне открыли карту... Читать полностью

25.09.2025

Смс- предложение

Оценка 5

У меня есть карта МТС банка, пользуюсь ей, кешбек неплохой, им плачу за сотовую связь. Пришло смс предложение на кредит - меня заинтересовало -прям вовремя , деньги нужны. 24... Читать полностью

25.09.2025

Консультация по карте

Оценка 5

Обратилась в офис , пришло уведомление что не работает подписка премиум по картам , попробовала сама разобраться но не смогла, в офисе по адресу: г.Ухта пр.Ленина д.27 девушка... Читать полностью

24.09.2025

Супер доставка и сервис

Оценка 5

Подумал заказать себе карту МТС-банка, чтобы получать больше бонусов от экосистемы МТС, так как сам являюсь абонентом и заказал себе карту, называется Скидка Везде. Просто зашёл на... Читать полностью

24.09.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

14.09.25 в 14:35 оставлял заявку на дебетовую карту МТС Банка "Скидка везде" и буквально сразу в 14:36 пришло сообщение, что карта готова и могу забрать в любом офисе или магазине... Читать полностью

23.09.2025

Отличный сервис

Оценка 5

Мне срочно понадобилась дебетовая карта по личным обстоятельствам. Решила попробовать для себя МТС-банк, так как у меня оператор связи как раз МТС, увидела предложение у него. Тут... Читать полностью

23.09.2025