МТС Банк

Дебетовая карта, рассрочки и потребительский кредит

01.02.2023 16:28
1431
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я клиент МТС банка примерно года три, и без сомнений могу сказать, что мне он нравится. Началось всё с дебетовой карты. Сотрудники офиса быстро мне её оформили, рассказали все четко, выпуск стоил 300₽, но можно оформить и виртуальную через приложение, делается в два клика. И кэшбэк хороший копится, и обслуживание бесплатное. Далее брала рассрочку в этом же банке, одобрили несколько банков, но доверие все равно было к МТС. В приложении удобно следить за графиком платежей, оставшейся суммой и так далее. Деньги с карты на расчетный счет доходят быстро и без задержек. Если сталкиваешься с какой-то проблемой, то в чате поддержки быстро и оперативно ответят. Следующая рассрочка так же была оформлена здесь, так как было уже полное доверие. Ну и потребительский кредит, оформленный за 10 минут в приложении, так же не остался в стороне. Единственный минус - колл-центр, ответы жутко долгие. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T00:33:45+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли его зачесть, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания. С какой проблемой столкнулись и как именно менеджер урегулировал вашу ситуацию? Укажите дату и время, канал взаимодействия. 15.03.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали.
user2602941
2023-02-19T14:00:52+03:00
16 июля 2022 22:41 - вопрос в чате поддержки о закрытии рассрочки, нужно было полностью её закрыть, выслали инструкцию все рассказали быстро и четко. 14 сентября 2022 10:00 - вопрос в чате об отключении услуги смс-оповещения в рассрочке, отключили услугу, помогли. 5 октября 2022 21:31 - вопрос в чате. я оплатила рассрочку с другого банка, деньги пришли в мтс-банк, но я с ними ничего не могла сделать, ни перевести на счет банка, ни между счетами, были будто просто в воздухе. специалист сказал о том, что они перевелись на неактивную зарплатную карту. мне помогли их вывести через мтс-деньги, пошагово объяснили всё. деньги получилось вывести с неактивной карты. и так же вместе с этим закрыли счет этой зарплатной карты. 16 января 2023 - вопрос в чате по потребительскому кредиту, тоже не получалось их перевести никуда, но обратившись к специалисту, все получилось. мне так же дали инструкцию, как это сделать.
МТС Банк
МТС Банк
2023-02-02T17:52:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оказанное доверие при выборе продуктов банка. Сотрудники нашей поддержки стараются всегда оперативно решать вопросы клиентов, но иногда на помощь требуется больше времени, поэтому бывает ожидание на линии. Но мы уже работаем над этим и надеемся в следующий раз Вам не придется долго ждать. Мы и дальше готовы предоставлять Вам самый высокий сервис и радовать выгодными продуктами. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 312 банка
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
3 738
отзыва
3 679
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 19.56%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 18.31%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 17%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Балогодарность

Оценка 5

На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с... Читать полностью

23.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Я знаю, что по тарифу моей карты "Скидка везде" нужно совершать покупки, чтобы её обслуживание было бесплатным. Вопрос - на какую сумму нужно совершать покупки каждый месяц и какую... Читать полностью

22.06.2025

Помощь в формировании выписки по банковскому счету в формате Excel

Оценка 5

Здравствуйте! В начале этого года возникла необходимость получить выписку по счету, при этом в определенном формате файла - Excel. В начале я пыталась самостоятельно изучить... Читать полностью

21.06.2025

Оператор Юлия подсказала, как отключить уведомления по карте

Оценка 5

9 января 2025 года в 18:09 обратилась в онлайн-чат банка. Я написала, что оформила карту МТС банка и хотела узнать, правильно ли я поняла, что уведомления бесплатны до 9 февраля... Читать полностью

21.06.2025

Оператор подарила Премиум!

Оценка 5

6 июня обратился в онлайн чат таким вопросом - получил карту банка и при выборе категорий кэшбэка ошибся и выбрал не ту категорию ,которую хотел. Оператор Гульнара пояснила ,что... Читать полностью

21.06.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

31 мая в 22:45 в чате я спросила о наличии платных услуг по моей карте "Скидка везде". Елена написала, что у меня подключена услуга "SMS Банк Инфо Моя карта". Я спросила, что... Читать полностью

21.06.2025

Оперативная работа

Оценка 5

Хочу восхититься работой МТС банка! Открыла там банковский продукт, на выгодных условиях. И буквально через пару дней позвонила персональный менеджер, и предложила оформить... Читать полностью

20.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка